188号段-联系USCIS答案矛盾是怎么回事

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尝试过live chat，一级和二级客服，想询问有没有assign officer，但是结果答案不一样甚至矛盾：
第一次live chat：说assigned了，但是忘记问几号所以之后才contact
2-3次live chat：说没有这个信息
tier 1：没有这个信息
tier 2：没有这个信息（但是地里都是通过tier 2问到的？不知道为什么这个agent不帮忙QvQ）
今天live chat：说没有assign
188号段的等了97天了现在在线哭泣

ShadowW 发表于 2019-6-11 05:13
可是以前地里有通过live chat和二级客服得知这个案例呢

客服就算告诉你assign了没批下来也还是没用啊，更何况客服说的话都得打个折扣。
给你举个例子，上周我打电话问加急结果，客服转接（二级客服？），告诉我加急被拒。我随口问了一句，万一我的grace period用完了，OPT还没下来怎么办？对方搜了半天跟我说，你可以用STEM extension OPT……
从此放弃了骚扰客服的念头。

ShadowW 发表于 2019-6-12 03:44
哎是这样的了…主要是怎么问也问不出来…痛苦QVQ

淡定。我感觉加急没用。客服也没用。他们就是这个节奏。。。。。。move on. 美国人就是这样的。他们就是属于我很理解你，但是我也无能为力。。。只要地址对，就行了。。。别的已经不是你能干预的了。

Mr-106 发表于 2019-6-10 21:59
我也遇到过这样的情况，一开始说assigned了后来又说没有。我觉得可能是催的人太多了，客服明显开始应付了。

如果是真的没有assign感觉真的要哭了...你之前说assign是问的什么客服呀？

我也遇到过这样的情况，一开始说assigned了后来又说没有。我觉得可能是催的人太多了，客服明显开始应付了。

ShadowW 发表于 2019/06/10 22:02:53


如果是真的没有assign感觉真的要哭了...你之前说assign是问的什么客服呀？

这个我还真不太清楚，livechat接通之后就开始聊，不知道级别

请问怎么在emma上接通客服呀？

187号段的，心态已经崩了好几次了……我觉得他们的客服真心不靠谱

xiahdyna 发表于 2019/06/10 22:49:36
请问怎么在emma上接通客服呀？

直接和emma说live chat然后根据他的指示点链接就好啦～

Twinko 发表于 2019/06/11 00:11:40
187号段的，心态已经崩了好几次了……我觉得他们的客服真心不靠谱

哎真的…我本来想着都assign了能稍微安心一点…结果今天又说我没被assign…心态崩的一匹

感觉客服没有这个权限知道这个.

今天不是二级客服不上班吗 = =
明天打