如何要求TurboTax还钱

AvalancheLLK 发表于 2020-5-11 12:24
确实，TurboTax的QA里面很明确写着NRA报不了出门右转Sprintax来着······

但是一个产品自始至终用的很流畅的时候未必会去看QA，我也查到不少类似的情况，至少15年开始就很多人犯类似的错误，所以我觉得至少应该给个勾选框问一下，做一下double check。那一长串协议写了的确是可以起到法律意义上的免责作用，但是还是觉得明明加个框之类的可以避免。Sprintax昨晚试到一半，收入里又不支持的选项，所以改用Tax Act了，感觉略好用一些。

yinyangoftao 发表于 2020-5-11 14:06
但是一个产品自始至终用的很流畅的时候未必会去看QA，我也查到不少类似的情况，至少15年开始就很多人犯类 ...

就，怎么说呢。做一个勾选框是能有效，但是税表很多，报税情况也很多，做了NRA和RA的区分那剩下来的也得区分吧，那就无穷无尽了。还有照理来说单W-2的话，sprintax不会有不支持的选项的，你是不是被扣了FICA？NRA不应该扣FICA的

yinyangoftao 发表于 2020-5-11 13:55
界面没问，但据说那一长串agreement里面写了。。如果是这样的话可能的确责任不在他们吧。我当时还感叹“ ...

你怎么这么帮公司说话啊。那个破agreement几个人有空看，几个人看得懂？看得懂这还用turbotax？和人工客服说，提都不要提那agreement，你要理直气壮点，不要他们赔偿就不错了。
也不要来气，动不动就打官司，你打不起，公司其实也要费好大力气，两败俱伤。一般这种小事沟通、调解一下就好了。

AvalancheLLK 发表于 2020-5-11 21:29
就，怎么说呢。做一个勾选框是能有效，但是税表很多，报税情况也很多，做了NRA和RA的区分那剩下来的也得 ...

我记得是12的选项中的一个选了AA（似乎是HSA的事）实际上既有AA也有DD可能当时我填错地方了吧。
TurboTax是我两个W2都支持导入
Sprintax不支持导入要手填，然后出了那个问题，我没接着细看
TaxAct只支持我的一个W2，另一个手填

AvalancheLLK 发表于 2020-5-11 21:29
就，怎么说呢。做一个勾选框是能有效，但是税表很多，报税情况也很多，做了NRA和RA的区分那剩下来的也得 ...

至于勾选框，我觉得”剩下来的“不是一个维度的东西。
https://www.irs.gov/filing/where ... s-filing-form-1040x
要file 1040X的情况IRS一共就给出了4种，3中具体的（其中一种是1040NR）和一个“其他”，可见税表类型是很重要的，所以SPrintax和TaxAct给出了这个勾选框，至于你说的无穷无尽的问题，感觉是后续interview中处理的，各家基本都是用交互问卷的方式详细问每个item，所以要问的问题的确很多，但他们漏掉了其中很重要的一个

我跟楼主一样情况。而且交了190刀。。。。唉，我更惨的是，本来我该用glacier，但是老说我unqualified  for treaty，就是不能treaty 5000刀，结果学校的人让我去turbo.......我想都没想就用了，我觉得按理应该让学校的人赔我钱。。。。但显然根本扯不清，肯定他们不会配，只能自己吃哑巴亏

我退過 打電話給客服說明清楚情況
NRA不小心用到turbotax IRS會很麻煩之類的
就會退給你了

我来挖个坟：我提交了表格，得到的回复邮件中说6个工作日给出答复，今天是第七天，但是我没得到答复。我打了agent的电话，agent跟内部部门核实，说我购买的是online service， 不退款。

frank19940124 发表于 2020-5-13 13:16
我退過 打電話給客服說明清楚情況
NRA不小心用到turbotax IRS會很麻煩之類的
就會退給你了

能请教下细节吗？我打电话给客服她说要交个表格，不能直接退。
我提交了表格，得到的回复邮件中说6个工作日给出答复，今天是第七天，但是我没得到答复。
我打了agent的电话，agent跟内部部门核实，说我购买的是online service， 不退款。

yinyangoftao 发表于 2020/05/20 00:56:04
能请教下细节吗？我打电话给客服她说要交个表格，不能直接退。
我提交了表格，得到的回复邮件中说6个工作日给出答复，今天是...

我買的也是online service，打客服進去後盡量說的嚴重點：比如IRS會查稅 查帳會很麻煩blablabla 然後說明自己的身分（f1）