如何要求TurboTax还钱

如题。F1，不知道不能用就用了，用的时候turbotax也根本没有提示NR不能用，白交了120刀给他们，到头来还得file amend
我认为提醒责任在他们，钱虽然不多，但那也是我的血汗， 不希望被这样的商家赚到
我去turbotax网站结果bot说因为到了efile阶段就表示满意，所以不能退钱。。。
所以想问一下有谁从turbotax拿到退款了。。

TurboTax网站有disclaimer说他们不能做NRA的tax的，那些让你选agree的很长的协议说明里也有，估计你没仔细看，或者不知道自己是NRA才误用的。这个其实也很难说TurboTax
有没有责任的吧，估计很难扯清楚责任和退款。

补充内容 (2020-5-10 13:20):
主要他们也有自己的法律顾问有这方面的经验，在网站上有很清楚的disclaimer，而且你随便搜搜TurboTax NRA他们网站也有一些帖子特意解释NRA的表他们报不了，这些在法律上也是有免责的作用的，我觉得你打官司应该打不赢。IRS网站上也说了报税人有义务知道自己的税务信息选好适用自己税务身份的表。我觉得你最多可以试试私下和客服好好沟通看看有没有办法拿点credit或者接受道歉什么的吧。

自己做错的事情还是要自己承担后果，退税之前要好好研究

Pamela521 发表于 2020-5-11 02:11
TurboTax网站有disclaimer说他们不能做NRA的tax的，那些让你选agree的很长的协议说明里也有，估计你没仔细 ...

确实，TurboTax的QA里面很明确写着NRA报不了出门右转Sprintax来着······

如果可以要求的话。。要怎么操作。。如果不能从他们那里拿到钱的话，能不能联系信用卡公司把我的钱拿回来？我订阅了公司的法律支持服务，不介意多花几倍的钱打官司，就不喜欢他们那种想当然的“到了efile就是满意”态度。

yinyangoftao 发表于 2020/05/11 02:02:31
如果可以要求的话。。要怎么操作。。如果不能从他们那里拿到钱的话，能不能联系信用卡公司把我的钱拿回来？我订阅了公司的法律支...

120刀的几倍么？楼主还是低估了律师的昂贵程度。我自己之前和保险公司的一个小官司是朋友的朋友帮着代理的，有这层关系加上我当时是个刚来美国的穷学生，人家当自己做法律援助了只收了我$800多刀。也听过有人受骗想追偿结果打到一半已经花出去8万多刀律师费实在打不起的案例。如果真的气不过，建议可以先多找几个律师咨询一下。基本上律师愿意接的话说明是有一定把握的，最好也能让律师给个估价自己权衡一下利弊，有时候不仅是金钱上还有时间上，毕竟也牵扯你的精力。

可以发邮件给他们的，我退过，在他们网站上可以找到邮箱

yinyangoftao 发表于 2020-5-11 02:02
如果可以要求的话。。要怎么操作。。如果不能从他们那里拿到钱的话，能不能联系信用卡公司把我的钱拿回来？ ...

估计没有任何律师愿意接你的case，除非你给几十倍一小时的费用。

他有没有在界面上问你你是不是符合resident 标准啊，如果没有那我默认我是能用turbotax报的，合情合理啊。你得找人工客服。不行再去信用卡公司dispute。

xx8833 发表于 2020-5-11 13:34
他有没有在界面上问你你是不是符合resident 标准啊，如果没有那我默认我是能用turbotax报的，合情合理啊。 ...

界面没问，但据说那一长串agreement里面写了。。如果是这样的话可能的确责任不在他们吧。我当时还感叹“原来还有standard deduction这么简便利民的东西”。。
法律上说不好，道义上可能是多方都有进步空间吧。不知道是不是IRS负责判断是否accept，我是隔不久就收到消息accepted，这就很误导人，不符合就该拒掉，不符合还accepted等秋后算账（虽说好像没见过谁真被算账了，但是理论上风险存在）也太渣了。