硅谷会掀起外包大潮吗？Uber大力推行外包，已有15%工程岗位在印度！

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疫情期间，远程工作（Work From Home）成为硅谷工作新潮流，Twitter等少数公司，甚至宣布员工可以选择永久性在家工作，至于工作地点，可以是美国任何地方。

远程工作，听上去很美，但地里也有很多同学随即发帖讨论：既然世界各地都可以工作，那美国公司为什么要出高薪在美国招人？为什么不把工作外包到印度等地来降低成本呢？

Uber大力推行外包

近日，The Information的最新报道：2017年Uber CEO Dara Khosrowshahi (以下简称为DK)刚接手时Uber，只有80名工程师在印度工作，到了今年已经增长到了600人，占其工程团队的15%！




而如今，在疫情的压力下，DK为了进一步控制成本，想要继续推动Uber的外包计划：他计划在今年年底前，将三分之一的“数据中心基础结构（Data Center Infrastructure）”的工作和大部分外围的信息技术工作转移到印度。

从The Information的报道来看，Uber目前已经外包的和计划在不远的将来外包的，都不是他们的核心技术。

而是一些相对边缘的业务，比如：用来“powers the company's apps"的数据中心、负责网站和APP正常运行的Site Reliability，外加一些不太重要的内部系统、以及非关键的职能（比如客户支持）。而涉及其核心业务，比如如何拼车、如何dispatch用户打车请求等，并没有外包。



（Uber现任CEO Dara Khosrowshahi）

然而，这还是在Uber内部引起了轩然大波。特别是以前任首席技术官Thuan Pham为首的技术人员们，都对Uber大量外包工作感到不安：

1. 从短期来看，外包固然能降低成本，但是也会面临着时差、团队沟通困难、技术进度不同等问题。Pham就曾很直接地指出，过快地在印度招聘外包人员，可能会导致员工素质和实力参差不齐，难以管理。

2. 从长远来看，外包也有可能会给Uber的数据中心系统发展蒙上阴影。Uber是硅谷里为数不多的、使用自己的数据中心处理其计算需求的大公司，这使得Uber在软件业务基础结构上的支出比那些依靠AWS或谷歌的公司至少减少了25%。

除了节省成本外，运行自己的数据中心也意味着Uber有更大的灵活性，可以根据实际的业务需求来调整在基础结构上的支出。

因此，虽然数据中心系统不是Uber的核心业务，但也十分重要，有内部员工更是认为Uber的数据中心是其区别于其他互联网企业的关键因素。

而目前，DK的计划只表明要外包涉及数据中心的三分之一的岗位，还不清楚这会在多大程度上影响到管理数据中心系统的核心团队。一些人还担心，如果继续将更多的软件开发工作转移到印度，可能会使得Uber更难招募到专业人员来管理和持续发展它的数据中心系统。

在经济不景气的当下，或许会有许多科技公司都急着降低成本，而Uber大力推动外包的举动，不由让人担忧，是否会在硅谷刮起一场“外包大风”？

硅谷会掀起外包大潮吗？


其实，硅谷很多大厂，多年以来一直在进行外包工作。还记得网上流传的那个“厂妹经过努力，进入谷歌办公室工作”的励志故事吗？






主人公很优秀，但她并非正式的谷歌员工，而是一家名为EPAM的软件外包公司员工，作为contractor在谷歌工作。


EPAM起源于白俄罗斯，其软件外包业务近年来“席卷全球”。Expedia、Google等多家公司就长年和它家合作，有的公司甚至在有新产品开发时，也会转交给EPAM，而不是自己雇佣员工。


所以外包公司其实哪哪都有，不只是印度人可以做。Uber也在立陶宛、保加利亚和圣保罗等成本更低的地方拥有小型工程团队。




EPAM软件外包公司员工


“外包”的好处显而易见：省钱。


小编总结了一下大家提到的 “硅谷大厂不太可能大规模外包技术岗位” 的理由。


01. 大公司愿意花更多钱雇更好的人


最最重要的原因是：互联网公司的利润空间（Profit Margin）极高，也就是说，太挣钱了！以至于工资和员工福利，相比之下，都是些“小钱”。


与其省那点工资，不如用来招聘第一流人才来推进公司告诉发展。招对了人、做出了好的产品，带来的巨额营收不是省那点工资可以衡量的。所谓，省钱省不出亿万富翁，大公司的逻辑应该也是花钱招聘优秀人才，带动公司更好地发展，赚更多的钱，雇佣更优秀的人...以此达到良性发展。


以前有人分析，为什么亚麻、脸书之类的科技巨头给刚毕业的应届生这么高工资，就有提到，大公司看重的是未来长远的发展，先用高福利把有潜力的年轻人都吸引过来，才能“赢在起跑线上”。


然而，对于一些利润空间不高（low profit margin）的生意模式，比如打车、送外卖等，只要公司稍微多收一点钱，顾客就会觉得不满意，觉得怎么点个外卖、打个车这么贵？所以它们的压力会大一些。


再加上Uber这一级的独角兽们，还处于常年烧钱不盈利的状态，又有来自投资人或者股市的压力，才可能会有大规模外包的计划。


02. 有些职位对技术要求高


Uber目前已经外包出去的工作，比如负责维护网站确保应用能顺畅运行，以及一些税务、合规、安全相关的辅助性工作，业务已经发展成熟了，技术门槛不高，比较容易外包。


而其他一些涉及人工智能、机器学习的项目，并非随便一个码农都能做到。


比如Uber的无人车部门就不可能外包出去，在美国这种汇集了全世界人才的地方，想要招到机器学习和人工智能的人才都不容易，更何况去印度？


用户@爱吸猫的鱼 就曾说过：

说美国科技公司如果实施全员WFH之后会直接外包给印度是不可能的，如果你有和印度外包工作过的经历你会懂他们的效率有多低，一个简简单单的几行code能给你出多少bug，让他们来lead写design就更别提了，再加上时差和美国各种工作法律，全部外包给印度是绝对不可能的。

03. 核心技术部门不能动

公司对其立家之本的核心技术需要绝对的掌控，不但不会招人外包，甚至反而会全部留在美国本土，离公司高层越近越好。

比如把部分工程团队挪到中国的zoom，其核心技术人员，依然在美国。

04. 语言、时差和沟通

这一部分的困难相比起来比较“小”，也比较有可能克服。

先说语言，外包人员肯定需要外语熟练，而无论是印度，还是现在的中国，大量人才都可以用英文交流。所以，“语言”这个护城河不深。




而时差问题更是一把“双刃剑”。你可以说时差不同会导致团队沟通困难，但是换个角度思考，也有可能有帮助，比如可以两个时区轮班工作，反而工作时长更长。

W大告诉小编：

一亩三分地疫情网站开发期间，工程师团队就是美国和中国轮班。美国下班睡觉，国内接着干。24小时轮岗是我们能快速开发的“窍门”之一。但能这样操作，因为我们是小团队，很容易合作，沟通成本本来就很低。

如果是大公司，比如做产品新功能，可能需要多个团队沟通，从PM到Designer到Data Science，甚至一些商务部门比如marketing、sales要一起合作。外包出去，加上时差，回复邮件都得按天计算，那会导致开发节奏太慢，沟通成本过高。

。。。

综上所述，小编感觉，盈利能力强的大厂们不太可能出现大规模的外包，但是也会有急于盈利的独角兽和中小型公司们，可能会跟风Uber尝试外包，或者效仿Zoom转移部分工程团队去中国或印度。

不管怎么说，Uber已经行动起来了。

大家对于硅谷外包工作这件事有什么看法吗？你担心受到外包的影响吗？欢迎在评论区留言、讨论～

看到有人说问为什么中国抢不到外包，说什么美国的中国人是鲶鱼？ 这也太无知太自卑了吧？？

如果你感觉在美国是鲶鱼，那多从自己身上找原因，进一些大厂体会体会。

说在中国干外包，Excuse me？ 本土的大厂和startup不香吗，硅谷这些巨头和独角兽在中国不都折戟沉沙，有几个人会有兴趣做什么外包？钱和技术都不能打，也就wlb好点适合混混。虽然政治原因和gfw确实是个很大的因素，但是即使完全不考虑这些，国内火热的计算机市场，你是想在本土大厂做核心，还是去美国公司当二等公民做些总部不关心的烂项目？

印度？它不就是新一轮的被网络殖民？一大堆垃圾外包公司还有外国公司的分部。印度有任何值得一提的科技公司吗？过去没有，照这个趋势，未来也不会有？硅谷请尽情把shit外包给印度，也祝福他们吃得香。

我更希望未来我们的中国公司是外包工作给别人，而不是去干什么外包。

你看波音飞机是怎么掉下来的， 外包强无敌

inuyasha19 发表于 2020-7-19 17:49
反正都是work from home，管你是在湾区还是国外呢，职位外包应该是大趋势，没什么好惊讶的！

真正让我惊讶 ...

这个现象乍一看"一刀切"，仔细想想也想得通。
优步在国内的对应产品是滴滴。至少在中国市场层面，优步早就缴枪投降了。而在此之前，使用优步的十大城市里面有七个是中国的。
这代表了一个方向：没有必要加入优步在中国的外包公司(如果有的话)，加入滴滴就好了。
带着这个逻辑看以下两家公司：
脸书虽然在国内没有特别准确的对应(人人网等都做黄了)，但微博、微信朋友圈、抖音等(使基本的社交需求)起到了一定的弥补。同时脸书拒绝遵守全部的法xin律xi法shen规cha(这点可能有些争议，我放后些再提出来讨论)。
对比最强烈的就是谷歌之于百度(在搜索方面)和其它科技公司(在科技特别是计算机科学方面)。
这二者，特别是谷歌，代表着另一个方向：即便国内有对应的缺口没有填上，也不会轻易让这些世界级公司进入。简单的说，是因为遵xin纪xi守shen法cha的问题。深层次上，是文化&制度等很高层次上的一场较量。

至于遵xin纪xi守shen法cha的重要性，我觉得不用赘述了：看看"言论自由"的美国是怎么对待抖音的吧，这还是在抖音分离了服务器、把美国用户的数据存在美国的服务器上之后。

在此浪潮之下，我觉得应该值得深思的是，身为一个中国人：
1. 特别是一个在北美的中国人，应该怎样在北美发展
2. 应该怎样看待国内的互联网公司
3. 应该怎样看待中国、中国的经济发展等

最后(主观性地)升华一下：中国人还是要靠自己。
无论是寄希望于创造中国人自己的"谷歌"这样的"大"事，还是服务中国社区这样的"小"事。

先给自己的立场打打预防针：
以上并没有从民族角度出发，至少不全是，像谷歌在欧洲没有得到限制、欧洲人都在用Google搜索、都没有自己的搜索引擎、导致……这样的话题我提都不提(手动狗头)。



补充内容 (2020-7-21 16:16):
搭车推荐个视频：https://youtu.be/5hMFyOVR0MY?t=1109
最近超迷张维为教授、范永鹏老师、陈平教授的(小)视频。

关键是 外包是不是 等于  基本人头全放去印度？  中国欧洲洗洗睡？  

反正都是work from home，管你是在湾区还是国外呢，职位外包应该是大趋势，没什么好惊讶的！

真正让我惊讶的是，美国流出去的 headcount 竟然绝大部分都被印度吃下了！Google，FB，Uber这些top企业外包的优质就业机会中国竟然一口都分不到！

补充内容 (2020-7-20 02:36):
看到有朋友说拿到外包也不是啥好事！拿到硅谷大厂的外包 headcount 至少有两大好处：

1，优质的就业岗位，毕竟国际大厂薪酬高工作时间合理，你看看现在国内毕业生就业有多难！有FLAG的选择，缓解就业压力

补充内容 (2020-7-20 02:40):
2，人才储备，FLAG来国内外包可以培养大批本土人才，比如拼多多黄峥以前就是谷歌中国的，别提MSRA走出了多少人才。这些人才可以形成本土生态链，推动国内未来新企业的诞生。

补充内容 (2020-7-20 02:42):
还想到一个额外的好处，想出国读书或者出国工作的朋友，如果国内有足够的 FLAG 岗位，他们简历上有 Google 或者 FB 的工作经历，出国继续深造和就业会容易太多了！可以 transfer 也可以直接面试

很多美国企业本质就是印度企业，

外包给印度算外包吗？

根本不算外包好吧。

软件行业，美国控股，印度操盘，硬件行业，美国控股，日韩操盘，

在美国的中国IT软件工程师，本质上是美国人用来制衡印度人的鲶鱼，是偏师，起到对印度人监视，激励和谈判筹码的作用。

造成这个状况的根本原因是，信任。这种信任不是你我个人能够改变的。

想想 10 年 20 年后，还真的有可能会这样，美国以核心科研为主。然后就卖 IP 给中国和全世界，除非你中国能自己搞出东西还比美国好很多。剩下的人就都外包给其他的地方。

中国的软件外包行业应该也成熟的吧，是什么原因没有抢到这些岗位呢？