身份到期check仍没兑现，uscis电话怎么转接到真人？

i751申请寄到一个月了，临绿明天到期，仍没收到receipt，支票也没兑现，没想到移民局做事这么拖沓，目前查到的是到期后仍能工作，但是没延长信没receipt，没收到退件，这种情况下哪也不能去。uscis电话的自动回复系统怎么也不肯给转到真人，永远都是给我发一条信息链接或让我用online account，但online account发secure message不回，e-request 没有receipt number做不了，lockbox更绝，发邮件过去自动回复说关于i751的receipt notice他们不管。只想知道有什么办法能联系到uscis办事员，打电话到底要说什么才能给我转到真人，好查一下到底是包裹退了还是在backlog中，另外如果还在backlog那么之后的receipt date应该是申请寄到的那天而不是cash日期吧…

letitgo 发表于 2020-11-21 06:08
还是连不到人工客服，我这种支票都没兑现的只能联系lockbox，哎服了

楼主是上班时间跟Emma联络的吗?
我看人家分享是要在上班时间, 打"speak to representative" 或是 "speak to live agent"。

letitgo 发表于 2020-11-21 04:09
Emma是什么？

你等uscis官网时，过一会儿右上角会出个“ask emma”之类的小窗口，是网上的人工客服，通过它可以打字练习客服.

letitgo 发表于 2020-11-21 01:46
10月22号签收，主要是uscis电话不知道怎么转到真人接听…

你试没试emma？

你说什么时候教的i751啊？

jerryli8797 发表于 2020-11-19 21:52:04
你说什么时候教的i751啊？

10月22号签收，主要是uscis电话不知道怎么转到真人接听…

jerryli8797 发表于 2020-11-20 11:18:57
你试没试emma？

Emma是什么？

我的也是这个状态 28号到期 听说疫情期间可以自动延长半年

jerryli8797 发表于 2020-11-20 12:35:38
你等uscis官网时，过一会儿右上角会出个“ask emma”之类的小窗口，是网上的人工客服，通过它可以打字练习客服.

谢谢！我试试

letitgo 发表于 2020-11-20 13:00:20
谢谢！我试试

还是连不到人工客服，我这种支票都没兑现的只能联系lockbox，哎服了

小米不是米 发表于 2020-11-20 12:44:43
我的也是这个状态 28号到期 听说疫情期间可以自动延长半年

但其实哪也不认，只能苟在家里