宜家这公司是怎么了, 非要免费送沙发, 想听听大家会怎么做?

宜家这个公司好像有点问题..
事情是这样的, 家里应该月以前去宜家门店看中一款沙发, 当时店里没现货就让店员下单了home delivery order, 店员当时给我们预约了感恩节后一天递送, 还让我们在家等, 结果等了一天什么都没来, 也没有任何电话, 邮件, 什么都没有... 我们就想说可能是因为疫情有所延误也能理解, 然鹅又过了两个星期还是什么都没有! 我们很气就直接去了店里问他们, 店里的客服表示很抱歉, 于是当场就把订单的钱退给我们了, 我们就拿着这个钱在宜家店里买了一款有现货的沙发自己运回家了.

以为事情就这样结束了然而! 就在昨天宜家发邮件给我们说我们一个月下单的delivery order已经在路上了, 马上就要递送...我们一头雾水, 并不想占便宜或者什么的我们就打电话给客服, 然而等了四十分钟没人接电话

今天就要递送了想问问大家会怎么做?

可能是小姐姐给你退款当做补偿，公司customer service做的好，没有取消原订单。
也不违法，就收下呗。后面要是再要，让他们自己来拉回去。

送的时候直接不签收，说明情况让送货员拉回去呗~

我遇到过类似的，店里买了沙发，回家装配时发现少一个螺丝。打电话找客服，说抱歉 blabla.. 东西很快会寄过来。

好家伙，过了几天接到 IKEA 电话，说您的沙发今天到了，马上给您送货。

我家地方还没大到可以放两组转角沙发，赶紧又打了一圈电话，让他们赶紧送一颗螺丝，不要再送一堆沙发。

都已经在路上了，拉回去也是要成本的，还要考虑之后存货问题啥的。。。
看楼主心情吧，收不收都可以～

啥样的，我看我要不要

lz不要的话送我

收下，然后送朋友或者挂二手网站。这件事是宜家不对，应该是该楼主赔偿式退款但是没有取消订单