取消的机票现在还没退回来，有人用过kissandfly订飞机票吗?

今年四月份的时候在Skyscanner上搜索回国的机票，就直接进了上面给的一个叫kissandfly的网站去了，然后后来机票取消了，我打电话给网站，他们说是要给我退款，结果到现在还没有退回来。地里有朋友知道这个情况应该怎么办吗？是只能认栽了，还是有什么解决办法吗？以后永远都不在skyscanner上买票了。

skyscanner上面全是坑代理。kissandfly我好像看到过一次。