case query

请教大家，是否有跟Emma聊天，然后Emma会给一个link，点进去可以提交case query， 完了USCIS会有人打电话或者回复你的case query。
我之前跟填写过一次，最近一直没办法跟Emma联系上，也忘记在哪里填写，是USCIS online account里面的功能吗？
求指教，多谢！

在 uscis.gov

e-request/Intro.do

裡頭