I-944 中 一个credit report 和credit score的问题

最近在填I-944, 其中需要ld的credit score 和credit report.
ld有SSN, 开过一次checking account, 但没有申请过信用卡, 一直用的我的信用卡. 现在上网查了一下, credit score 和credit report都没有任何信息, 就一句'Unfortunately, your request cannot be fulfilled online at this time, based upon the data provided.',  用的是equifax和transunion.
律师说如果没有credit score 和credit report, 就把没有信用的信息告诉律师, 想问问是这句话吗 - 'Unfortunately, your request cannot be fulfilled online at this time, based upon the data provided.'?

如果不是,就想请教一下该如何办理?
谢谢!

没有开过信用卡的话，信用报告应该是空的