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[其他] 2021年6~9月旧金山护照换发时间线踩坑及经验

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其实之前有过一个帖子了,当初觉得踩两个小坑应该就没啥问题了,谁曾想当初还是太天真了,之后遇到的问题一个接一个,所以还是重新整理一下时间线,加上吐槽和解决方法,能帮到一个是一个(关键内容都用红字高亮了,橙字是我自己的吐槽



2021/06/01
鉴于lz旧护照即将到期,所以开始研究通过领事馆更新护照,彼时护照更新的主要手段还是通过领事馆预约线下的方式。旧金山大使馆每周开放200个位置,通过外交部统一的预约网站抢号,考虑到lz距离护照到期还有将近4个月,参考其他人更新护照一般只需要1个多月,加上当时中国领事APP即将上线,我就没急着去刷位置


2021/06/14
中国领事APP旧金山领事馆正式上线,lz第一时间在APP上提交了护照换新的申请,简单的填写个人信息,上传旧护照个人信息页和签名页,住址证明,个人照片即可然后这就是遇到的第一个小问题了,上传个人照片的时候lz用手机加三脚架拍了一张,然后用在线工具裁减了一下感觉不错就上传了,结果显示检测不通过. 1point3acres
解决方法就是后来拉了一下曝光重新提交了一次又通过了


2021/06/28
提交之后APP状态就变成了“初审中”,同时附加了一个13天的倒计时。在倒计时还剩1天的时候,终于收到了状态更新,“初审不通过”,附带了领馆回复“护照有效期填写有误”,检查了一下填表的信息之后发现护照有效期确实填错了,过期日期多了一天
2021年了,我确实不太理解为什么在我提供了名字/护照号/护照照片之后还需要我手动填写护照有效期
没啥解决办法,填错了就是填错了,只能重新申请再等13天
. check 1point3acres for more.

2021/07/1x
具体时间记不清了,不过肯定没有13天,APP里的状态就更新成了“初审通过,复审中”


2021/07/30
“复审中”又过了两周,lz琢磨过味了,感觉哪里不太对,于是去领事馆官网上翻了一圈,发现“复审中”的含义并不是真的复审,而是审核通过可以把护照寄过去的意思
如果你去大使馆官网上看,需要邮寄旧护照+照片,然而各个领事馆官网上基本都注明了不需要邮寄纸质照片
通过APP提交的申请只需要把旧护照加上付过费的回寄信封一起寄过去就行,回寄信封的发件人和收件人都要填你的地址


2021/08/01
旧护照寄到之后没几天,“复审中”就变成了“复审通过,制证中”
然后很让人无语的是,APP里变成“复审通过”以后,下面多了一行字:“APP显示'复审中'之后请将旧护照邮寄到领事馆”。看到这行字的时候我真的地铁老人手机.jpg了,合着卡拉赞不毕业都不告诉你去打卡拉赞


2021/08/22
最让人无语的来了,在“制证中”显示了20多天之后,lz又琢磨过味了,哪有制证1个月的DP,肯定又是哪里出问题了。于是lz第一反应是给领事馆打个电话问一下具体情况,结果等来的之后“您所拨打的线路正忙,请在滴声后留言。。。滴。。。用户的收件箱已满。。。嘟嘟嘟。。。“
旧金山领事馆护照相关的两个电话永远是打不通的状态,所以遇到问题的朋友们不用尝试了
鉴于不想占用比较宝贵的领事资源,所以lz还是忍住了打紧急领事业务线路的冲动,选择了网上不少人反馈过能收到回复的邮件途径,希望能收到回复


2021/08/27
又等了快一周,依旧没有收到领事馆回复,APP里的状态也没变,lz第二天离开三藩的飞机肯定是不指望用新护照了,只不过抱着不死心的想法还是研究了一下怎么能联系上领事馆,别说,最后还真让我找到了
中国领事APP下面有一个“资讯”的TAB,在里面输入“人工客服”可以直接联系上外交部统一的人工客服,虽然可能要排个队,但是真的有人能马上回复
跟客服稍微讲了一下lz的状态,客服表示可以帮忙传达给旧金山领事馆

2021/08/30
在联系外交部客服之后的第三天,首先是lz的邮件很快的收到了回复,内容只有”审核通过后2个月内暂时不接受进度查询“,不得不说领事馆真的严谨,就算我申请已经提交超过两个月了,反正你审核通过还没到两个月,就是不帮你查。就在lz感到失望的同时,突然收到了一个来自旧金山手机号打过来的电话。接听了之后发现正是来自旧金山领事馆的工作人员,他告诉我我的照片没通过,需要重新补交纸质照片
他同时还跟我说很久之前已经给我发过邮件,让我去SPAM里面找一下,竟然真的有!其他小伙伴请记得务必把huzhao.sf@gmail加到自己邮箱的白名单里
不过说真的,2021年了,中国驻旧金山领事馆的官方邮箱居然用的是gmail个人账户,连个gov域名都没有,这我是真的没想到的。也不怪gmail,个人账户+中文+链接+制式回复+纯文字,这不是SPAM天理难容啊


2021/08/31
跑了几家fedex/cvs,问了一下店员均表示只能拍2x2的美国证件照,拍不了中国证件照
如果你所在的城市有中国城,请直接去中国城找个照相馆
但是lz在的地方肯定是没有什么中国城了,所以找了一个好说话的UPS店员,让他帮我拍了一张证件照,然后我用他的电脑用在线工具自己裁剪了一下,最后打印了出来,然后当场次日达寄了过去,信封上记得标明”补交照片“和你的订单号. check 1point3acres for more.

-baidu 1point3acres
2021/09/15
UPS显示已寄送已经过了2周了,根据网上的DP一般制证时间都在2周左右,因为一直没收到回复,所以lz又发了一封邮件给领事馆,想着我这都3个月了总该帮我查一下进度了吧
这里面最大的问题大概就是作为申请人,你其实没有任何手段确定你的护照还在正常的流程中,因为补交照片是收不到回执的,所以中间出了任何问题你都是不知道的


2021/09/20
又过了一周,依旧是沉默的领事馆,依旧是不变的“制证中”。有了之前经验的lz决定不在等了,还是外交部靠谱,联系了客服之后,客服表示会帮忙传达给领事馆


2021/09/21-baidu 1point3acres
很快啊,没有闪。联系客服的第二天,首先是上午lz的邮件就收到了回复。不出意料的“审核通过后2个月内暂时不接受进度查询”,看到回信lz反而觉得有点好笑。
当天下午,中国领事APP就收到了更新提示,“制证完成,待取件“。嗯,我相信这一切都是巧合
虽然我估计也没人这么傻,不过很显然”待取件“不是真的让你去取件的意思


2021/09/23
待取件的第三天,状态终于变成了已寄出


2021/09/24
已寄出第二天USPS上出现了状态更新

2021/09/25
lz终于收到了新护照
. check 1point3acres for more.



整个流程历时3个半月,估计能踩的坑我是都踩了一遍了。也不想吐槽太多了,领事馆人手不足是事实,也能理解。就把整个流程记录下来,给以后有遇到同样问题的朋友做个参考。


朋友们,外交部客服真的有用

. 1point3acres

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UncleHenri + 1 很有用的信息!
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 楼主| fieeu312 2021-9-30 04:04:27 | 显示全部楼层
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TQL0200 发表于 2021-9-27 17:42
太机智了楼主。话说huzhao.sf 是肯定不会回邮件的是么

两次都是联系客服之后才收到回复的,至于是不是巧合我不好说死
但是收到的回复都是统一的制式回复“两个月内不接受查询”,所以就我的经验看还是外交部客服靠谱点
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 楼主| fieeu312 2021-9-27 06:37:41 | 显示全部楼层
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responsibility 发表于 2021-9-26 00:48
真的坑 lz你知道照片不通过的理由吗

工作人员的电话里隐约提了一句背景有噪点,但是我背景是用软件扣完上的纯色所以肯定不是我的问题
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TQL0200 2021-10-17 09:20:34 | 显示全部楼层
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朋友请问找外交部客服聊天有什么技巧吗?
我也是待制证2周。。现在连dc比sf都快了。。
我一跟外交部客服聊天他就说直接联系领事馆,我说联系不上,他说请 继续联系。。。。。
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responsibility 2021-9-26 12:48:15 | 显示全部楼层
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真的坑 lz你知道照片不通过的理由吗
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TQL0200 2021-9-28 05:42:28 来自APP | 显示全部楼层
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太机智了楼主。话说huzhao.sf 是肯定不会回邮件的是么
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zougj 2021-10-4 19:18:09 来自APP | 显示全部楼层
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感谢楼主分享,我也换护照,在华盛顿大使馆办理,我在休斯顿。现在状态是“初审通过,复审中”,请问这时可以邮旧护照了吧,我不确定带邮费的信封,需要买多少钱的,需要付来回的邮费吗?多谢告知!
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zougj 发表于 2021-10-04 04:18:09
感谢楼主分享,我也换护照,在华盛顿大使馆办理,我在休斯顿。现在状态是“初审通过,复审中”,请问这时可以邮旧护照了吧,我不确定带邮费的信封,需要买多少钱的,需要付来回的邮费吗?多谢告知!
需要付邮费 付多少钱的问邮局啊!
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zougj 2021-10-6 16:56:50 来自APP | 显示全部楼层
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温不了的迪 发表于 2021-10-04 09:04:34
需要付邮费 付多少钱的问邮局啊!
问了,已解决
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ronilu66 2021-10-10 00:31:58 来自APP | 显示全部楼层
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我也在换护照….深感不便
2021年了这个流程这个app质量…我就….lz的吐槽句句在点
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CVS的官网上只写了美国的passport/id,并提供了尺寸规格。
Walgreens 可以照其他国家的passport/id/visa 的照片,其中包括中国,官网上也有写。其实自己打个电话去店里跟店员确认是否能照相就好。-baidu 1point3acres
我昨天刚照完,店员操作很慢,但是很有耐心。
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