HireRight background check

Joyya 发表于 2021-10-21 12:02:29
感谢大家的回复。昨天催了客服一次。现在已经通过了

同想问一下楼主怎么催的呀？是在那个live help里让他escalate吗？

lvdonkeyyy1993 发表于 2021-10-29 13:22
同想问一下楼主怎么催的呀？是在那个live help里让他escalate吗？

刚看到你的问题。我就打电话问了一下status,被告知再等santa clara court clearance,平均需要30天才能回复， 我就说为什么那么久，这也太久了。。。。客服说这个就是很慢。。。我就好吧，那我继续等。不知道客服是不是可以去催他们

yellowmoon011 发表于 2021-10-21 13:01
想问楼主如何催客服的？我也是卡在Santa Clara court record还没出来
PS: 10/5提交的questionnaire

见上一条回复

Joyya 发表于 2021-10-21 12:02:29
感谢大家的回复。昨天催了客服一次。现在已经通过了

客服居然还回复…奇迹了…

截止明天下午我就已经被check整整5周了🙃

之前打电话被告知排队时间超过五分钟 问我要不要先挂断他们再打给我 我说行。这都超过48小时了还没电话。

下午打过去 等了25分钟 也没人接。网上的live chat也等不到人。发了邮件 五六个小时了 也还没人回。我都怀疑他们家倒闭了。完全不知道自己的check到了哪一步。。

大碗儿茶 发表于 2021-12-09 16:23:04
客服居然还回复…奇迹了…

截止明天下午我就已经被check整整5周了

那你比较惨。我是10月份的时候联系的他们，可能那会他们还有人力回复我吧。

Joyya 发表于 2021-12-09 17:34:31
那你比较惨。我是10月份的时候联系的他们，可能那会他们还有人力回复我吧。

哈哈哈哈哈 难道都去度假了或者倒闭了

大碗儿茶 发表于 2021-12-09 16:23:04
客服居然还回复…奇迹了…

截止明天下午我就已经被check整整5周了

你可以在applicant center查进度吗？

therealdawg 发表于 2021-12-10 13:36
你可以在applicant center查进度吗？

那边只有三个进度：form -> background verification -> report & review。我已经停在第二阶段5周啦

然后“your reports”那里只显示“in progress”。。

话说昨天发了邮件给他们 今天收到回复 说根据employer的政策 他们不能给我披露verification progress 只会最后给个结果。。

大碗儿茶 发表于 2021-12-10 11:42:16
那边只有三个进度：form -> background verification -> report & review。我已经停在第二阶段5周啦

然后“your reports”那里只显示“in

我跟你一模一样！你有试过联系recruiter吗？我发了邮件不过他在休假…头痛。

therealdawg 发表于 2021-12-10 12:10:46
我跟你一模一样！你有试过联系recruiter吗？我发了邮件不过他在休假…头痛。

HR说他们只会得到一个最终结论 也无法知晓进度。。