home depot摆烂，如何维权

lpoykp 发表于 2022-7-26 09:28
楼主，我这么说你不要生气，但是从2021年中旬开始，milgard的窗户从下订单到到送货平均是3-4个月周期，至少 ...

delay一个月还好欸，我家是delay了2个月，结果还是说不明朗，不过听起来确实也不能特别怪HD，疫情确实是时好时坏，哎

赞BBB，我第一次听说欸，如果延期两个月再不到，我就去投诉，今天问了下HD的经理，还是不让cancel，说cancel了也不能refund

你说你是“定”了，那肯定签了合同吧？看看合同怎么写的。

走过一次装修就知道了 只买有现货的产品……

去年hd定了个双层玻璃的后院门，可能碰到的员工人比较好，签合同的时候就跟我们说这家工厂ETA不准，可能推迟50%-100%。好在我们也不着急，最后的确推迟了100%左右。合同里面都有免责条款的，签了想维权估计是难上加难。

gexinhmily 发表于 2022-07-26 11:15:03
delay一个月还好欸，我家是delay了2个月，结果还是说不明朗，不过听起来确实也不能特别怪HD，疫情确实是时好时坏，哎

五月底下订单到八月底完成生产，一共三个月，听上去是现在Milgard的正常生产周期。

但是HD一开始就告诉楼主一个月、六月底就能收获，这是HD巨大的错误和不负责任。他们不给refund，是因为他们已经付款给Milgard下订单了、Milgard不会退款，所以他们收不到refund自然不会给客户refund。

要知道从生产完成到配送到家，这个步骤Milgard可能还会延误；所以地里的大家才会说，从下单到送货到家的真正周期是3-4个月。

楼主如果很喜欢Milgard的窗户，抓住时间轴上HD的不专业和误导向BBB投诉吧；否则就算取消订单、现在去找另一家下单，估计十月底/十一月初才会收到窗户😂

6c50a83 发表于 2022-07-26 01:06:21
推荐BBB (之前买车, Fedex文件寄丢, 保险等争议, 投诉后都有解决 超想捐款给他们 :D)

请问什么是BBB啊？

yoyo2020 发表于 2022-7-26 14:12
请问什么是BBB啊？

Better Business Bureau
https://www.bbb.org/

lpoykp 发表于 2022-7-26 13:54
五月底下订单到八月底完成生产，一共三个月，听上去是现在Milgard的正常生产周期。

但是HD一开始就告诉楼 ...

我打算8月中下再看看 如果再次delay 我就去投诉 主要现在订Rich门窗也要等6周 太惨了

最近刚remodeled 厨房，也把已坏了的kitchen widow 换了。因为 the size of kitchen window will be reduced, GC 要等拿到 window才肯开工。当时到HD订window时，HD sales 告诉我Simonton window 最多等4周，Milgard window lead time would be more than double of 4 weeks.  虽然屋里的window大多是 Milgard的，当时毫不犹豫就买了Simonton Window .  果真订的Simonton window 四周内就到了，没耽误开工日期。GC认为Simonton window 的structure 比Milgard 好。Simonton 比起Migard, 就差在locking system。