WES 成绩单认证

我是15年做的wes 成绩单认证，如今需要再次用到，就下载了一下当年的unofficial transcript，发现成绩单上 开头的 Credenial Authetication写的是 document were verified by the institution。 我问了小伙伴他们显示的都是自己的名字。请问下地里有小伙伴了解这个情况吗，要怎么处理才能显示自己的名字呢。万分感谢！

名字不是在上面的name on credential吗？我这一栏写的跟你一样的呀。我刚认证的。