下一步应该怎么办，关于Amazon的refund

新手上路，求问一下地里的各位。

事情是这样的。
10月底的时候用信用卡在Amazon下了两单（分别是水龙头和配件），11月底的时候Amazon的账户突然被onhold（一直积极沟通也没有回复，至今也不知道什么原因）。因为担心amazon买的水龙头和配件之后得不到warranty，我就去信用卡银行dispute了，12月初拿到了银行给的credits.
之后收到Amazon的邮件，说账户正常，开通了，请cancel dispute，请通过return来拿refund.
我按照Amazon的做了，真的打电话给银行去cancel dispute，credit也就被取消了。我也经Amazon return了买的水龙头和配件，结果只拿到了配件的钱，水龙头$200多的钱一直没拿到。问Amazon，说：$200的dispute的钱银行没退回，配件的钱退回了。问银行，说：钱在你cancel dispute之后就全退给Amazon了。

感觉两边都开始扯皮了，我应该怎么拿回这$200.

重开信用卡dispute，因为
1. AMZN承认收到退货了
2. AMZN承认没有退款

beetle 发表于 2023-2-15 11:21
重开信用卡dispute，因为
1. AMZN承认收到退货了
2. AMZN承认没有退款

谢谢回复。
重开过dispute，拖了1个多月，chase给我书面回复(letter)，说：1.没法继续dispute,因为钱已经退还给Amazon了 2.请联系Amazon refund