8/19全日空机场滞留事件全经过（完）

到了NY后一直为开学前七七八八的事情忙得不可开交，直到今天才得空写写当初成田机场滞留事件的全经过。我知道时隔近20天，舆论导向对此早有定论，也知道自己的一点点说明并不能阻止谩骂的蔓延。然而无论是从个人经历，还是从一点点责任心而言，我都想将这次事情的经过原原本本地说清道明。一来还这件事的本来面目，二来给今后考虑搭乘日本转机航班的朋友提个醒。


事发时间：东京时间8月19日下午两点，到凌晨四点
事发地点：日本东京成田机场入境审查口
航空公司：ANA（全日空）——日本的一家航空公司


网络上关于这件事的讨论源自一个身处事发现场的女生在当晚发的微博，时隔今日这条微博还在被广泛地转发和评论：
http://weibo.com/1857961084/xkdC94d94

这条微博其实有三个问题：
.google  и1. @的人不对：这些人都不太关心民权；
2. 发的照片不对，上面的人笑的满面春风一点也不像挨饿受冻的样子。这也是被广大评论抨击的一个地方；
3. 发言的语气和侧重点不对。博主后来意识到这个问题又补发了几条微博试图解释事情的具体情况，但是都被淹没在一片声讨之中……

微博的140字数限制很容易就会造成断章取义并引起无关事实真相的毫无意义的口水仗。尽管这个女生的微博的措辞和用图多有不妥，但冷静下来就应当看到里面包含的几多关键词，比如“32名”、“8小时”、“扣留护照”。单纯从一个局外人看来，我想更应该关注的事实真相，这条微博里面包含了诸多疑点却没人想过要探究究竟是怎么回事而是上来就劈头盖脸一顿臭骂，这不是搞笑么？



在开始说自己经历之前，有必要先介绍下一些背景情况：


. Waral dи,1.ANA的日本过夜转机的赴美航班。

ANA中飞美的东京过夜转机航班的联程机票最早的贩售可以追溯至04年乃至更早，08年开始随着留学热潮和其廉价机票而开始流行，多年以来已经运输了大量赴美的中国乘客，东京的成田机场也接受了大量的这样的过境转机。说起来全日本的航空公司里这样卖从中国飞美国在东京过夜转机机票的航空公司基本上也就这么一家，很多航空公司卖的都是当天转机，只有ANA如此大量地出售过夜转机。

按日本有关法律规定，持有联程机票的旅客可在日本过境停留72小时，对于美国签注持有者有特惠待遇可直接办落地签，不过并不一定是72小时，一般都是根据你联程机票的时间给予入境，不超过72小时。其实日方对于这一点的对外宣传解释很含糊，因为在他们实际执行的条文里并没有落实落地签的问题。因此如果日方真要拒绝你入境还是有充分理由的。然而ANA航空公司多年来就钻着这样灰色地带的空子卖他们的联程机票，并且对旅客承诺“不需要提前办过境签，持美国签证在日本可以直接办理落地签。如果您还有什么疑问的话，到达日本后我们的工作人员会指导您怎样办理过境手续”——而这是我买机票、在机场办登机牌、办住宿确认单时都再三确认过后他们给的答复。不是每个人都会心思谨慎到在听了航空公司的再三保证还会再特地跑去办个过境签证，而就算这要算到乘客的疏忽上，那么出了问题也应该是有航空公司承担责任，这一点我想大家应该都是认同的。

那么，按照ANA的说法，他们历来过夜转机乘客的过境手续是这样的：

乘客抵达日本后往出口一直走，到达入境审查关口时被航空公司的工作人员引至ANA柜台（shore pass counter）专门帮你办理过境签证。凭机票和护照领取一张《寄港地上陆许可》，填好后交给工作人员，到旁边的移民局办公室按手印、照相、发签证，然后就直接过境。这个过程一般是15分钟左右，不会很久。过境之后乘客会被指示前往机场出口的免费班车处搭班车前往与ANA有合作关系的NARITA EXCEL酒店住宿和休息。

关于酒店的问题，其实因人而异。许多乘客因为在订机票的时候酒店住宿的费用被算在其内，所以到达酒店后直接登记住宿即可；但也有部分乘客从机票代理和旅行社那儿买到不包含住宿费用的特价机票，对于这样的情况需要自己事先预定好住处。


2. 事发地点

很多网民在指责被滞留的中国留学生时都提到“你们这些留学生有钱去留学没钱买吃的？人家日本公司难不成还饿着你了？”“一堆90后娇生惯养，机场睡一晚都不行啊”“日本机场设施好着呢，座位又软还有免税店可以逛无线网可以上”……诸如此类的可能，一些更难听的话语这里就不加赘述了。我很想言简意赅地告诉他们这是不可能的，但这似乎很难为人所相信。为此，我想大家可以去查阅今年8月新鲜出炉的《成田机场官方指南》了解成田机场的构造，当然，为了方便说明，我也将成田机场三层楼的平面图给贴在下面了：

一楼：


二楼：


三楼：


很明显，被滞留的那十几个小时，我们既不可能呆在人来人往可以很容易就找到电话的一楼，也不可能呆在可以很嗨皮地在免税区购物就餐的地点和宽敞的候机大厅。事实上，被滞留的十几个小时里，我们只能呆在2楼地图上我用红圈标出来的那一小块地盘。当时目测的结果是12平米左右，也许会稍微大点，但绝对没有“舒坦”到有坐有吃有喝可以尽情上网。如果一定要更详细的平面图，那就是：


再怎么不明白的话看了这张图后能很清楚地认识到为什么我们是被“困”在机场，而不是单纯的“停留”在机场了。

之所以事先明确这点，主要是为了方便大家对后面将要介绍的过程的理解


3. 成田机场的开放时间

其实我相当不明白网上很多人为什么都认为我们不出机场也可以很舒服地呆一个网上，例如“一点苦都吃不了，在候机厅睡一晚要死啊”“在免税店逛一晚都可以了，还能买东西”“你们就非住宾馆不可吗？没有宾馆就活不下去了吗？”等等，从这些人的言谈中我似乎应该认为他们是有过大量出国或者坐飞机的经验的。

我想有常识的人都应该知道很多机场并不是通宵的，比如你在国内过夜转机的时候如果想要在机场呆一个晚上直到第二天的飞机来时，机场的工作人员就会友善地告诉你“抱歉，机场晚上会关门，您必须在宾馆过夜明早再来”云云。

对于成田机场，它的开放时间是早上6点至晚上11点。所以如果你想在成田机场通宵上网或者购物或者睡觉，那么结果只有一个：你会被赶出去。但是这时候如果你还没获得入境许可的话情况会是怎样呢？答案很明显，这就等于是非法入境了。所以对于认为大不了还可以在机场住一晚上的网上言论，我也是无话可说。


4. 网络与手机使用

无线网络：正如在先前的平面图中可见，被滞留区域并非候机大厅，也因此那里的wi-fi信号很弱并且极其不稳定。只够几个学生连上网络发条或许说不清事情真相但至少能让人知道有这么件事在发生的微博。但是获得的响应，如我们所见，是令人寒心的，千篇一律的谩骂（甚至诅咒。。= =），没有一个想要探究到底为什么发生了这么个事情以及事情到底变得怎样。

手机的使用：也许很多人不清楚。但是日本地区使用的手机网络与国内不同，一般手机就算办了国际漫游在日本也是不能使用的。只有3G手机和联通的CDMA制式的手机在日本还能使用。据我观察当时在场的很多人都不知道这一点，所以甚至没办法打电话给家里报个“平安”，附近是没有公用电话和任何可借电话的，这也解释了为什么事情发生的这么大却没有很多人在第一时间联系各方寻求支援，而只能发条无力&讨打的微博。至少我因为手机不能用又无法联系家里人，就很怕父母担心焦虑（因为之前以为到日本后能当晚就到达航空公司事先安排好的地方给家里报平安，所以没有事先买3G手机或者办个CDMA手机）。


5. 被困人员构成

被滞留的乘客来自全国各地，都是从国内搭ANA航班在东京过夜转机并需要在第二天搭ANA航班前往美国各地的各界人士。

从职业划度来看，多数是留学生，但也有祖孙三代全家赴美探亲的和常年辗转中日美三方进行商务活动的商人；从时间划度来看，大致分为下午两点、五点、六点、七点、八点、九点、九点以后这几个航班的乘客。前前后后一共滞留了8、90人的样子。

事情得以解决的时候是凌晨将近四点，所以乘客中被滞留最久可达14个小时。我是下午5点多到的航班，同行的留学生没有，只有两个日语说得跟日本人一样的要去LA办公的上海商人。
.--

接下来开始谈谈自己的遭遇。
. 1point3acres
一、护照没收

5:50pm 到达ANA柜台，柜台前两个空姐忙着打电话，周围很多中国乘客或坐或站在一旁（椅子只有四个，两点到的乘客有几个坐在上面，所以大家基本上都是站在一边等的）或询问。我跟空姐说我需要办shore pass，空姐点了点头表示了解然后就继续解答旁边乘客的疑问。我等了一会儿发现空姐没鸟我，旁边的空姐又一直打电话很忙的样子，以为她们是忙到抽不出手给我拿《寄港地上陆许可》填，就凭着自己之前了解到的对办理落地签程序的了解，自己在桌上拿了先行填好准备递交回去。

大概等了半个多小时，空姐从四周人身边收走护照，问我是不是也办shore pass的，我说是的，于是就要走我的护照说要和这批乘客的护照一起经隔壁移民局审核。我当时虽然对收护照一举感到怀疑，但还是相信了空姐所说的“一起批量办理过境手续比较方便”这话，事后才发现自己真是太天真了——因为这一收就收了15小时。

渐渐的6点，7点……又有更多航班上的乘客到达ANA柜台办理过境手续，他们的护照无一例外被收走。期间大约6点左右被移民局叫去按了个手印拍了个照，问什么时候拿护照的时候移民局言简意赅地手指着“滞留区域”说wait。问航空公司的人，他们只是重复地说：Sorry, but you have to wait. Your passport is being processed by theimmigration office.（对不起，但是你现在只有等。你的护照正在被移民局审核。）然后我问为什么审核时间会这么长的时候，航空公司的工作人员给出的解释是“Because there are so many people.”（日本人英语真的很生硬，说来说去只有几句话……）

但事实上，这是航空公司的第一个幌子。第一，我的护照当时其实并不在移民局，而在航空公司人的手上；第二，之所以人越来越多是因为从两点开始就有乘客的护照被收走进行“审核”却到现在都没有结果，几个小时以来他们只是收走所有乘客的护照然后晾在一边。

大概7-8点钟的时候，听到2点到的一批乘客开始聊天，这才知道了事情没自己想的那么简单。


二、下午两点到达的乘客的遭遇

. Χ两点钟这几批乘客一到就被收走了护照，被晾了一个半小时后，ANA航空公司的人开始跟他们说：你们去不了美国，我们要把你们都遣送回中国。

因为航空公司先前什么也没说，突然就扔出这么句话着实有些没头没脑，所以在场的人听了后就愣住了。

期间一个在日本留学过一年多的日语滴溜溜的女生（简称“日语姐”，她也是第一次遇到这种情况）一直用日语询问个中缘由。这样一直谈到下午四点左右，航空公司的人改变说法：你们的护照被我们收走了，因为移民局不让你们入境。同时你们原先预定的酒店（包括我们为你们安排的酒店）都不能住了，因为那些酒店在日本境内，是你们去不了的地方，你们只能住机场宾馆，因为机场宾馆仍属于机场范围，不算作入境。但是机场宾馆的单人间已经没有了，你们只能住三人间，每个人需要支付50刀。此外，为了防止你们在前往机场宾馆的途中逃跑造成非法入境，我们将先没收你们的护照、并安排保全一路护送你们到宾馆。因此你们还需要每个人支付护送费6000日元。

以上是日语姐翻译的。日本人英语实在有够烂，英语版本和日语版本说出来的意思大为不同。他们用英语说的版本是这样的：你们现在每个人要付6000日元的护送费和50日元的住宿费，必须住在现在给你们安排的机场宾馆，否则我们就没收你们的护照，你们就去不了美国。

不知道是日本人表达问题还是什么原因，这段话怎么听来怎么像敲诈和威胁。于是中国乘客都表示不满，于是又过了半小时，航空公司人改口说只要付一半的护送费；又过了一会儿，又改口为护送费全免（而这期间已经有个老太太同意支付天价的护送费，被送去机场宾馆先住了。她离开的时候正好听到ANA的人改口取消护送费，还回过头意味深长地对在场的留学生说：你们真走运哪，护送费都免了……）；这之后又过了半个多小时，航空公司的人再度改口，对两点钟的那批乘客说：你们可以去美国，但是护照可能要审查一会儿。于是两点钟乘客就开始无尽的等待，期间他们数次要求跟航空公司的上级领导谈，但都被日式无比诚恳的sorry给挡回。

就在这样的消磨时间中，六点到了，我也加入了他们的等待行列之中。


三、三易其口的ANA

ANA变脸比翻书还快，这一点我很快就亲自领教到了。

6点到8点间，我追问自己护照下落的结果无一例外都是生硬的一句“wait”。我说，你们告诉我拿着我的护照去办过境手续，可是我知道过境手续没有把护照收去好几个小时来办不下来还不给护照的。我这边等了两三个小时了，前面那批乘客都等了五六个小时了，什么手续5、6个小时也没有结果的？不管怎么样，到底发生了什么能不能告诉我？而不是只叫我傻等？

即便如此，ANA的人还是只会说“sorry”和“we don’t know”。完全像海绵一样将你的话语吸收的一干二净、没有任何反弹。

8点多的时候，被滞留的乘客已经有60多个了。身边跟我同一航班的祖孙三代里头发苍白的奶奶靠在墙脚坐在地上，没有食物、也没有水喝，体力都耗尽了很疲惫的样子。比较要命的是这一家三口英语都不咋地，所以一直摸不清楚状况。这时来了一个金发碧眼的ANA空姐，英语日语说得都很溜，估计是上面派来进行沟通交流工作的（日式英语……大家都懂的……）。洋空姐一来事情就似乎变得很明朗了，她安抚大家的心情说：全日空知道你们都在这里等了很久了，我真的真的很抱歉。你们的护照正在被移民局审核，现在不知道出了什么状况移民局似乎对你们的护照感到有疑虑，于是送到机场外他们的一个办事处审核好办理过境签的手续，他们回来的时候你们就能拿到护照啦！

洋空姐这么一说，大家都感到很振奋。但同时因为终于有了能听懂自己在说什么的工作人员，大家都纷纷将自己的满腹抱怨都倾倒而出：“为什么护照被送到这么远了都不告诉我们的？”“办了这么久什么时候才能下来？”“你们的工作人员怎么每个人说法都不一样？”……洋空姐带着抱歉的微笑将大家的抱怨都一起吸收，然后说：“很抱歉，但是我们真的没办法。入境审查这事是移民局负责的，我们也干涉不了。这里他们最大。至于什么时候能拿到护照，我也真的不知道，我们只能wait了。我能做的就是听取你们的不满，你们全都向我发泄吧，这样心里也会好受点。”

这时人群里又有人说了：“你们这事情又不是一次两次发生的，为什么到今天还没解决？这难道不是你们航空公司的责任么？”洋空姐诧异地说：“啊？谁告诉你们之前发生过的？”大家指着一旁的另一个日本空姐说：“她说的，她说前两天你们这里也才闹过。”

洋空姐回头责怪地看了眼那位空姐：“你怎么跟他们说这个呢？”那位空姐一脸歉疚地说：“本来就是发生了呀……”（不要问我为什么懂日语，别忘了我身边那两个日语说得跟日本人一样溜的上海大叔）然后，然后那日本空姐就不见了……估计被整得先下班回家了……

没多久，我就发现洋空姐的满口谎言。

9点多的时候，ANA一小哥拿着厚厚一大护照复印件过来，问了我的名字找出我的那张纸，然后开始了问答：

“你现在身上有多少钱？”
“XXX”
“现在你的护照现在被扣留在办公室，不能进入日本。”
“怎么会？你们的工作人员刚才还说我的护照被送到很远的地方给移民局审查了？”
“这是不可能的。”
“可是她刚才去那间办公室找过我的护照了，说没找到。”
“我去看看。”
两分钟后，小哥回来了：
“你的护照就在办公室里，和所有人的护照一起被我们看着。”
于是我知道洋空姐之前说的全是骗人的话。（真是天真啊，一次被骗没吃教训，竟然又被骗了一次）我很生气地说：
“那你们现在的解决方案是什么”
“你现在只有一个选择，就是住机场宾馆。”
“你的意思是，你们之前给安排的那地方也住不了了？”
“对，你只能住机场宾馆。”
“我住进去了你们就给我护照么？”
“不行。”
“那我怎么才能拿到我的护照呢？”
“我们现在不能把护照给你。”
“开什么玩笑，区区一个航空公司是没有权利没收我护照的。”
“现在情况如此，你什么也做不了的。”
“难道我不能要回我护照直接回机场候机大厅等明天的飞机？”
. “不行，因为你没有登机牌。”
“我有登机牌。”
“你没办理登机手续怎么会有登机牌”
“你们航空公司提供提前24小时的网上check-in服务，所以我来之前就在机场把明天的登机牌也给打印了。”
“哦，那么有登机牌也不行。你只有住机场宾馆。”（改口真快啊）
“如果我住机场宾馆，明天护照你们会还我吗？”
“你到美国后我们会把护照给你。”
“为什么是到了美国后才给？！没有护照我怎么过安检怎么登机？”
“我们的工作人员会一路跟着的。”
“那我如果不住机场宾馆的话，会怎样？”
“你不可能不住机场宾馆，否则你将拿不到你的护照，你去不了美国的。”
“你们没有这个权利。”
“你别无选择。”
“你不知道这样可以让乘客起诉你们吗？”
“那是以后的事情，你回去后想怎么做都行。但是现在你只能到机场宾馆过一夜。”
“那么，如果住宾馆的话，住宿费你们包么？”
“不包。而且现在只剩下三人间，你必须跟人拼房并支付50刀的住宿费。”
“我购买机票的时候已经支付了我在东京过夜转机的住宿费，我相信这不仅仅指NRT EXCEL一家的住宿费，而是指你们承诺的包住过夜的费用。”
“对不起，你必须付这50刀。”
“那领登机牌前你们给我的这个住宿承诺的单子算什么？废纸一张吗？”
“对，就是废纸。”
“你再说一遍？”
“这张单子现在没有一点意义。”
……

到这里，我已经气得说不出话来。让乘客等了一晚上的结果，不仅还擅自扣留护照、撕毁先前的承诺、还进行威胁。ANA干得可真漂亮啊。

也许我就是个第一次出国没见过世面的土包子。也许我确实对很多条框和常识都一窍不通，但是至少，我知道因为航空公司协调不力在机场耽误了十几个小时，没有水和食物，只能原地等待或者席地而坐，绝对绝对不是一件可以忍气吞声的事情；

我知道作为一个顾客，一个消费者，当因为移民局的问题导致住宿计划被迫变更时，那也不应该是我出这笔钱；

我知道走出国门，护照就是我的唯一身份证明、没有护照就等于没有身份；

我只知道除了我朝公检法之外，没有任何人能扣留我的护照；

“护照和其他出境、入境证件的吊销和宣布作废,只能由公安机关和原发证机关依法作出。此外,人民检察院,人民法院有权依法扣留证件。其他任何机关,团体和企业,事业单位或者个人是不得扣留、吊销或宣布护照及出境、入境证件作废的。因此,持照人要妥善保管好自己的护照。如果不是上述机关作出的关于扣留、吊销或宣布的决定,则可不予服从并应及时向公安机关反映。”

我可以理解日本移民局不发放签证，但是我拒绝护照被扣留。

眼前航空公司的工作人员换了一批又一批，每批离开的都如释重负，每批新来的都精神抖擞，而60多个中国乘客只能挤在狭小的空间里，被人扣留护照、被晾在一边长达十几个小时、被威胁，我觉得，这无论如何都不是一件合情合理的事情。

我想不出在这样一个几乎没几个人有能打通外界电话的情况下，在现场少数几个人用仅存的手机电量打电话给中国驻日本领事馆却只能听到冰冷的录音答话，打电话给外交部始终没人接，打电话给ANA上层却一直没有结果的情况下，除了在网上发信息、靠亲友的力量在外帮忙联系之外，还有什么好的办法。

我想不出网上那些人认为我们只是“什么都不做，只知道发微博求助”的理由。

还有很多人很有道理地说道：出来留学，碰到这点小时就微博求助，以后在国外还怎么生存？动不动就找领事馆，以为领事馆是你家开的，这点小事都管？

我不明白，一个人出门在外，唯一的身份证件被不合理没收，还应该怎样视若无睹。

我觉得花钱买机票的同时也买的是他们的服务和保证，买机票前前后后询问了航空公司不下十次有无必要办过境手续，我觉得自己已经足够谨慎。就算是因为我没有谨慎到特地去提前办张过境签证导致出了这样的事情，我们首先要求至少还回护照，结果被拒绝；好的那么见见你们上司谈谈可以吧，不给见上司；好的那么你们至少能尽快给出解决方案可以吧。结果十来个小时里，这些工作人员在不超过20平米的小空间里相互奔走却只不过是拿着我们的护照不断复印（我自己的护照就被复印了至少5次）、不断喊人名在那些复印件上划勾，却不给出任何让人信服的解决方案……

这种时候，我觉得求助领事馆是合理的。你们说呢？

四、妥协？不妥协？

事情的转机，在九点多的航班到达机场，人员终于凑齐之后的两小时。一个家里有些背景的男生打通家里关系，终于联系上了外交部某官员，我们知道了这次事件的起因，在于日本移民局这周刚加紧了落地签的审核政策：持有中国护照美国签证在日本过境隔天转机的乘客，全都不给于过境签证，并且没收护照以防其中途出逃入境。说起来是政策收紧，其实并不是单纯的通过率降低，而是仅针对持中国护照美国签证的转机乘客百分百拒签。因此在场被滞留的总共7、80人，全部都是中国乘客。而对于这一政策变动，航空公司在事先并未给予任何通知，直到上飞机前一刻还在拍胸脯保证没问题。

半个小时过后，得到了日本领事馆某参赞的私人电话。其实说起来这也就是特殊人士才能享受的特殊待遇。平民百姓要想联系到领事馆的半个人或者是外交部的什么官员，真真是比登天还难。
这时候已经是东京时间夜里11点，机场的其他部分已经关门，只有这一个小角落还亮着灯。而我们，才刚刚弄到某参赞的电话号码，尚未知事情能否解决。

参赞说他很快过来，让我们耐心等待。

参赞说他没来的时候不要跟航空公司闹得太僵，一切等他来了再做决定。

参赞说……

但是直到过了零点，参赞都没有来。

终于在凌晨一点的时候参赞打了个电话过来，说他跟航空公司交涉过了，确实航空公司处理不当。但是今天太晚了，让我们先把护照交上去跟他们走，明天再出问题的话再打他电话。

支撑在场数十个人苦苦等待的这最后一个“希望”有如一道耳光打在每个人脸上。

于是我们拾掇起疲惫的身躯，收下航空公司“复印”了十几个小时的护照复印件和几行说明，通过安检，离开了机场。

因为很早就按过手印拍了照，所以滞留人员兵分两路，晚些时候到的“新乘客”先去移民局办公室窗口前按手印、画押，我们这些等了很久的“老乘客”在航空公司一个工作人员的带路下往所谓机场宾馆走去。夜里有点冷，刚下过雨，空气里满是泥土的清新，抬头还能看到缩在云后面的星星，日本的地面很干净，日本的风景很安详，但是我们没有心情也没有闲暇慢慢欣赏。
. Χ
匆匆行走十几分钟，终于到达了机场宾馆。这时，是凌晨两点。

正要登记入住的时候，又有状况发生了。

前台按照不知道什么时候的老掉牙的汇率换算房钱，得出结果一间房180刀，三个人分每人77刀，两个人分每人90刀，概不还价。一听到这个大家就怒了。航空公司说了一晚上每人50刀我们也是勉强才接受，你现在冒出个90刀这到底是闹哪样？而且凌晨3点入住、凌晨7点就要离开，四个小时90刀，这价钱在国内都能住上希尔顿的单人间了。

我们普遍感到很坑爹，坚决不肯再住下，于是坐在宾馆大厅的凳子上，等剩下的人来。

宾馆的人走过来问：你们住还是不住。

我们说：不住

宾馆的人开始挥手赶人：那麻烦你们走开，去别的宾馆去。

我们说，航空公司要我们来你们家，说我们不能去别的地方。你赶我们走……我们也没办法。更何况我们还有一批同伴还没到，具体如何操作怎么说也要等人齐了再说吧。（特么的让我们坐这边等个十几分钟会死人啊！）

结果在宾馆坐了20分钟、30分钟、40分钟……没等来后面那批乘客，反倒等来航空公司的人。一小哥上来就开始挥手赶人：go go。我们觉得好笑了，就说（当然是通过日语姐之口……）：你犯不着这样赶人。之前你们不是说了么，只有机场和这个机场宾馆是属于机场范围，只要还在这两个地方我们就不算做非法入境。但是你们现在连同宾馆的人赶我们出宾馆到外面呆着、说什么这家不呆就去别的宾馆——这又是什么意思呢？如果现在我们可以去别的宾馆的话，那么之前你们口口声声说我们别无选择、不能住事先安排好的住宿又是怎么回事呢？如果不能去其他宾馆和机场之外的地方，你们现在驱赶我们，不就是在变相迫使我们非法入境么？你们一方面非法没收我们的护照说是为了防止我们非法入境，一方面又逼迫我们非法入境，这样的做法实在让人很不理解，我们是不是该向法院问问究竟呢？

航空公司哑然，开始跟宾馆协调价格。协调了十五分钟，降了10多刀的房钱；又协调了十五分钟，每人房钱都给降到差不多50刀的样子。

这时，已经凌晨三点了。

这实在是让人来火的事情。于是我们终于说：你们还可以再这样讨价还价下去，反正天都快亮了。但是你们就是再压低价格我们也不会住，我们知道你们之前用相同的手段忽悠了不少乘客支付天价房钱和“护送费”住到这里来。可这次事件的责任本就在航空公司，我们没道理被赶到你们这里住三、四个小时还要被收天价的房钱。总之，你们没道理驱赶我们，我们也不会付费再住这样的宾馆。

航空公司的人和宾馆的人又协商了一会儿，终于崩溃了，他们说：小祖宗求你们先别坐门口了，影响太不好啊，马上下一批人就要到了，如果他们看到你们这样肯定也不会住进来了啊。

我自岿然不动。

与此同时，机场那边还有最后几个9点后到的学生因为不肯交护照而迟迟不离开机场。航空公司的人对他们说：反正你们的情况也就是这样了，我们还可以陪你们继续耗，只要耗到六点我们就完成任务了就解放了，我们不怕。

留学生们一听眼睛就亮了，立刻掏出几副扑克牌说“来来来，反正时间多，我们斗地主吧”。空姐们先是打了 几盘，最后终于抗不住，也崩溃了。

机场方面和宾馆方面的航空公司人员双双崩溃之下，给上面打电话请示，然后说：小祖宗，我们ANA花钱请你们住好吧！！

我们一边嘀咕“早该这样了……”一边继续质问ANA：我们住宿免费了，那之前被你们忽悠进去付了那么多钱的乘客呢

ANA痛苦地把脸扭向一边，说：好吧，明天一早我们就把现金返还给他们。

事情到此终于告一段落。


五、换行、第二天

第二天一早，ANA安排了大巴接我们到机场，到了机场特别指定的ANA柜台重新领取登机牌（对的，我之前在浦东机场开过登机牌也得重开一次）。随后，ANA的工作人员捧着一叠护照领着浩浩荡荡的人马，打招呼过海关，再打招呼过安检，最后到了登机口前，才开始一一发放回护照。

重新拿到护照的时候，是东京时间8月20号上午9:00。那一刻我内心澎湃鸡冻，我发誓，这辈子、再不随随便便把护照交给陌生人了，自己的身份一定要自己保管得妥妥的，免得成为被人威胁的把柄。在场的诸多留学生也终于放下一颗心来，绷紧了一整个晚上的弦终于可以放松，终于……可以去开学报到了……

这时候大家开始闲聊，昨晚很早就交钱入住的比较晚到对情况不是很了解的一些学生说：人家日本公司挺好的，你们干嘛老误解人家

我们愣了一愣：然后？

那些学生继续说：他们收我们护照是为了办通关文牒，让我们交的房钱也不是房费，而是押金而已，今天早上就全还给我们了。

大家只能心照不宣地笑着。

他们意犹未竟地说：估计是你们沟通不给力吧，我们昨天好好跟人讲话，人家就很顺畅地让我们过海关去住下了。也没浪费什么时间。

于是我也转身离开，不再多听，自己跑去买早饭饱肚子了。
-baidu 1point3acres


这次的事件，我知道自己有做的不足的地方，但也想很认真地指出事件的三个问题（多谢bird归纳总结）：
1. 签证问题只针对中国人；
2. 非法没收护照；
3. 航空公司的人屡次威胁。

我很庆幸自己的亲朋好友在当时选择相信我，并联系各方能联系到的力量试图帮助我们。虽然并没有实质上的效果，却让我里有了底气。

我也庆幸在这样的场合下，自己不是一个人。虽然立场不同，也有人早早妥协，但总是有那么一、二十个人同你一起，立场坚定地争取应有的权利。这样的事情如果只有自己一个人面对，我不能肯定自己是否能坚持到最后。

我知道很多同学和长辈比我们更为冷静和理智，劝我们这种情况下最好乖乖听话，交出护照交出玛尼，事情自然就会过去了，傻傻反抗只会徒生枝节。但是我真的做不到在护照被没收、空等十几个小时却只收到一纸复印件作为答案、还要自己付不属于自己该付的那部分费用的情况下，还能忍气吞声。

到了新学校后，学联的一个副主席听说了这次事件后说：我不觉得网上那些人说的有什么道理。我完全支持你们，也为你们最终能够争取到自己应有权利而感到高兴。以后你会发现有很多乱收费和不公平的待遇需要你据理力争地argue。不过我相信你已经从这次事件中学得很好了。虽然折腾了点，但也是一笔宝贵的经验啊。很少有人能在第一次遇到这样事情的时候就做到你们这么棒。
在这样的事情过后，在被网上无数言论谩骂到体无完肤之后，还能这样被人认可，我觉得因为那些谩骂而失去的对人心的信任，都慢慢涌了回来。

是不是现在普遍认为 留学生=富二代或者官二代？

是不是现在普遍认为 留学生=富二代或者官二代？
hejiansong 发表于 2011-9-6 09:25

I think so.....
身边确实很多富二代管二代。。不过我觉得他们不会去日本转机的，直飞多爽快。

...幸好哥的日本签证没过期，可以随便出入。。。囧rz

这个不能要求赔偿吗？

我这次也是ana的在东京转，之前也是打了ana的客服电话，然后定了在羽田机场而不是成田机场中转的航班，客服跟我说因为羽田是24小时营业的所以不需要过境签，也不会赶人走，希望这次去LA可以顺利。如果顺利的话，就推荐大家订从羽田转的机票。

所以现在ANA再三重申一定要办过境签？

实际上到底要不要办，从来没看到个准确的官方的说法

我刚从narita机场回来，楼主所说的狭窄区域，是实话。而且在入关检查passport之前，完全登不上机场的free wifi。虽然说Narita是国际机场，英文还需加强啊。。。