OPT extension receipt号无法查询申请状态

大家好。这次申opt extension出现了个奇怪的情况。我和申请一起提交了G-1145表。timeline大概是这样
Sep 27: package delivered
Oct 4: 短信收到USCIS提示case received。有receipt号。

直到现在，无email通知。在uscis case status网站输入receipt号，无法查询。显示信息错误，查找不到case。

请问这样正常吗？我应该联系USCIS吗？谢谢。


补充内容 (2018-10-8 23:54):
10/8更新。还是无法网上查询（egov和myaccount都无法查询）。email的收件箱和垃圾邮件箱里也没有。

. From 1point 3acres bbs补充内容 (2018-10-10 23:01):
10/9 收到纸质receipt。Receipt号和短信收到的一致，但是依旧无法在egov和myaccount两个网站上查询，显示错误。

补充内容 (2018-10-10 23:05):
10/10 myaccount.uscis网站已经可以查到了。egov还是显示错误。

补充内容 (2018-10-11 23:34):
10/11 两个网站都可以查到了

你在邮箱的垃圾邮件里看看，我就是在垃圾邮件中找到的。应该和你收到短信那天差不多时间发的。我从收到短信到现在也在网上系统里查不到，我觉得只是还没有更新到我们的号段吧。反正短信，邮件和纸质的Receipt都收到了，应该没问题。

打电话联系USCIS，他们会手动帮你更新，然后网站就能查到了

mono77 发表于 2018-10-6 01:46
打电话联系USCIS，他们会手动帮你更新，然后网站就能查到了

好的。感谢。

注册个 myaccount.uscis 的账号。

egov.uscis.com的数据库sync就是一坨屎……

我也是没有收到email只有短信，查询还显示error，目前可能还没有输入系统

阿矾 发表于 2018-10-6 02:15
注册个 myaccount.uscis 的账号。

egov.uscis.com的数据库sync就是一坨屎……

我在两个地方都查了。都是error。

guaitu2436 发表于 2018-10-6 05:00
我也是没有收到email只有短信，查询还显示error，目前可能还没有输入系统

好的。看来我这个情况不是个例。那就行了。我尝试打给客服电话，但是所有都是自动语音，没有客服代表。不知道怎么办了。目前就等纸质receipt吧

mono77 发表于 2018-10-6 01:46
打电话联系USCIS，他们会手动帮你更新，然后网站就能查到了

我打给他们的客服，都是自动语音，没有客服代表。进哪个menu可以和客服说上话呢

sktgater1 发表于 2018-10-6 05:50
我打给他们的客服，都是自动语音，没有客服代表。进哪个menu可以和客服说上话呢

仔细听，有客服选项的