求助：宜家送货少送了一件物品

如题，在一家买家具，花钱让他们给送过来，结果少送了一件物品，桌子的桌板没给送来。 由于刚来美国，英语不太好，电话问客服也听不太懂。求问，各位有谁有过类似的经历，我该怎么办？
万分感谢！

就是渣+1...我之前也是一模一样少一个桌板。而且当时买的东西多都没注意到。后来打客服结果发现打过去如果占线的话，居然就直接被挂断了。。。就给挂了。。。我天连个queue都没有的嘛有种打他家客服还要抽彩票的感觉

chocolapple 发表于 2019-1-25 16:13
电话不顺畅可以考虑发邮件，附上order number之类的信息

我就给售后客服发了邮件，网站上有dilivery客服的邮箱，也有相应的丢件的申诉方式。可以他要我填写一大堆信息，order number 这种的我都还好，有些像case number这种，我从收据里，根本找不到。

宜家客服就是渣……
我有一个trick，如果你连普通客服接不停的话你改打柜子召回的那个电话，多打几次，最后表现的生气一点，应该会给你解决的（别问我怎么知道的）

tiffany345 发表于 2019/01/25 11:56:44
宜家客服就是渣……
我有一个trick，如果你连普通客服接不停的话你改打柜子召回的那个电话，多打几次，最后表现的生气一点，应该会给你解决的（别问我怎么知道的）

typo *连接普通客服电话不通的话

tiffany345 发表于 2019-1-25 11:56
宜家客服就是渣……
我有一个trick，如果你连普通客服接不停的话你改打柜子召回的那个电话，多打几次，最后 ...

顶一个！！！！

tiffany345 发表于 2019-1-25 11:56
宜家客服就是渣……
我有一个trick，如果你连普通客服接不停的话你改打柜子召回的那个电话，多打几次，最后 ...

顶一个！！！！   

电话不顺畅可以考虑发邮件，附上order number之类的信息

tiffany345 发表于 2019-1-25 11:56
宜家客服就是渣……
我有一个trick，如果你连普通客服接不停的话你改打柜子召回的那个电话，多打几次，最后 ...

多谢
紫薯紫薯紫薯

如果跟客服电话沟通不顺畅可以试试Email? 但是电话比较快
如果客服磨磨唧唧 建议试试 "Can I talk to your supervisor on this issue please?"