如何应对项目未知的未来压力（和老板1:1实在太重要）

周末发一波感言，这周和老板1:1聊到的，觉得老板鸡血打得妥妥的，可以和大家分享一下，喜欢的话请加米。
先给一点context，我刚刚接下了组里的一个项目，本来设想是让我一个人写high level design，一个人implement的，但后来design写着写着发现不是一个人甚至不是一个组可以完成的，慢慢的老板就拉入了三个组一共7个人帮我实现project。队伍越来越大的同时，问题越来越多，需要review的东西也越来越多，因为有前端有后端的SDE，他们吵起架来也越来越凶，还有发生语言辱骂的。突然有一天我觉得压力受不了了，每天晚上都睡不着，因为都在担心着这个项目的生死未卜，太多未知的事儿在前方摆着，我去找了manager吃个午饭聊聊心事。

先说要点：公司里遇到烦事，一定要找老板聊，老板应该都可以给到解决方法的，毕竟他们也是身经百战了才当上老板的。

我问老板第一句："There is too many unknown in the project, I feel nervous and I am worried, I cannot sleep well at night and I cannot work well in the morning. What should I do?"。

老板不知道从哪里搬出了一大堆神经科学理论，解释了一下压力是来源哪里的。核心要义在”一个人紧张起来了，就是说明他面临着从未遇到过的挑战，脑子在分泌着神经激素，来应对解决问题。但是非常容易会让人不知所措，就像电影里面被大怪兽吓一大跳的人一样然后就呆站在那里被吃掉了“ 解决方法就是在于，理性的思考一下为什么我会有这些压力，然后找到正确的人或办法来解决。我分析了一下，主要有几个部分：

• 3个manager都要我去找一个principal engineer来review一下project archetecture，我从来没有做过，组里的人也没做过，我怕。
• 组里的前端和后端人老在吵架，我不知道怎么去协调，我怕。
• Deadline在12月份，我怕。
  

最后老板都说出来了，讲完了豁然开朗：

• 写完design doc可以找组里的做过多次principal review的人来先审一下design，让他过目一下以防被principal engineer直接否决掉
• 老板的一大存在意义就是要协调纠纷，如果project因为纠纷被block了，赶紧escalate来叫人帮忙
• 老板也说自己也怕，原文是"Concerns are normal but only concerns with mitigations are acceptable"。他说他也很怕这project会做不好，但他做了好多事来mitigate，举了一大堆他做过的事儿。1) 他怕不同组的人因为坐的比较远，miscommunication会发生，所以他把我们都安排在一个办公房里了。2）他怕我们architecture的复杂性是超越了我们组里所有人的能力，所以他不断的施加压力让我们走一次principal engineer review，3）他怕我们的老板不够bandwidth来应付我们的项目，所以特别招了一个全新的SDM来只管这一个项目。。。。。。突然发现老板做了那么多事，原来都是为了项目在着想。
  

从这个1:1，学到了大概解决压力，不断向前（辞职除外）的办法就是：不要存粹的觉得有压力，觉得跑步和打拳可能都不怎么能释放的好，而是应该把压力根源用语言表达出来，找到正确的人和正确的办法把根源解决。

再说说重点，和领导们对话实在太重要了，特别是遇到了从来没有遇到过的问题。

前提是得是个好老板

写的很好，我来狗尾续貂，加一条：

把自己的内心活动和老板分享是一个终极的keeping manager fully informed的阶段。这个既要有能力分析自己的情绪，有要能够充分信任老板，能做到这点不是很容易。减缓压力和胸口碎大石的原理是一样的，分担分散一下，压力大减。下一步可以尝试和信任的同事分享内心，"show your vulnerable side"这样可以培植自己"Authentic"的形象。"Authentic"的形象有助于赢得同事的信任和以后往上走。这个"vulnerable"和"authentic"还真找不到合适的中文翻译。和"authentic"形象相对的有："political"，"exhausting"，"sleek"等等。

你有一个好老板，能帮你解决问题。
坏老板会有的回应我也来总结一下，呵呵别问我是怎么知道的。
1. 不给resources 帮我解决问题，表现形式是直接push back 或者 画大饼
2. 说既然你这么多困难，我找某某某来帮你吧。。。然后你的项目被某某某抢走一半
3. 他自己也不知道怎么解决，瞎指点一通走弯路

老板怎么做我们是不能要求的，只能自行判别，迷途知返。也希望看帖的同学们也别太跟老板1on1兜底掏心窝子，一切keep professional 点到为止。遇到好老板是福分，遇不到是正常，心态也要摆好。

沟通最好的结果莫过于共鸣和共识。真是一个好老板啊，你也是一个好的项目牵头人；我之前推进项目的时候做的就相对被动，按照自己的理解去排期，然后推进，直到后来发现任务量过大，老板的老板直接介入，温和地（实际已经不那么温和了😂）推动走了principal review流程，才让项目推进下去的。

想问楼主工作几年了？

wyzhang 发表于 2019/06/09 14:06:32
.. 想问楼主工作几年了？

快三年了紫薯

LZ很成熟了，积极发现问题，适当escalate，意识自己控场困难时迅速带着剖析好的问题找老板反馈。我工作一两年也是类似体验：工作最重要的事情是发现——抽象——解决问题，只不过要区分是否由自己能解决。老板通常并不怕新人犯错或者想的不到位，但是很不喜欢拖延或者信息不对称，毕竟大家的统一目标是顺利推进项目。
ps 下次可考虑带着可行的方案 及各方案的优劣评估 去反映问题，既理清自己思维，又增加印象分

其实职业生涯里面有个经常被低估的能力-记者汇报能力。能把一件事情，好事，blocker，escalation，压力，等，非常factually（一定要factual），specific，以及professional的，甚至更厉害点，以说故事形式，在合适的场合，audience，面前自信的表达出来。这个真的很重要。

赞楼主，能和老板有这样有效地沟通本身也是一种能力体现。老板很重要，员工能有效沟通更为重要。
也给你老板点赞！

为什么辞职除外……如果觉得有危险就投简历留后路呗，狡兔三窟