球问只有总成绩单 但是双学位 WES/学信网认证怎么办理？

在wes上申请了双学位的认证，提示说两个学位都要有成绩单。但是无奈我们学校只开一张总成绩单，网上有人说学信网可以开一张成绩单但是认证两个学位的，找了很久没有看到怎么申请这种成绩单。打学信网的客服也。。。一直。。。。打不通，留言问了学信网的客服但他们的回答也根本没有涉及到任何双学位（真实觉得非常不靠谱了）。
球球大家有没有谁知道的juj 能不能告知一下啊 谢谢！！

请问楼主最后怎么解决的呀？我也遇到了同样的问题