咨询BedBath&Beyond售后问题，客服问我要密码？

三周前收到Bed Bath & Beyond (以下简称BBB)促销邮件有“spend $200 online get $50 in rewards”的促销活动，正好刚搬新公寓需要买许多东西，就掐着金额下了一单。
（楼主白痴的下了$198.5，只看了税后金额过了￥200，但这是题外话就不展开了）

两周后没有收到rewards（当时没注意到以上的白痴错误），就在BBB官网联系了在线客服，寻求帮助。客服要了我的订单号、邮箱、电话（嗯，这些都是正常的）等了5分钟。接着说，需要我的账户登陆密码。我有点懵圈，询问有没有其他解决办法，一定要密码？答：一定要密码登陆我账户查看。我短暂迟疑后，进入账户删除了银行卡信息。更改了随机密码后给到了客服。又等了5分钟，客服说需要提交给主管处理，稍后会联系我。并在我的询问下表示，密码他们不需要了，我可以再改回来。

一个工作日后，收到邮件，告知是因为以上白痴原因（税前金额没到￥200），所以没有entitle rewards。故事结束。

楼主刚来美国不久，之前在国内完全没有【客服需要账户密码】的情况。请问大家，在美帝（或其他国家）有遇到过类似的情况吗？

任何客服是无权要求客户提供账户密码的，客服若想看账户，完全可以走公司途径看到客户的账户详情的，完全没有必要问客户要账号密码。不过，200给50，一定要税前金额。

heb 发表于 2019-9-17 11:27
任何客服是无权要求客户提供账户密码的，客服若想看账户，完全可以走公司途径看到客户的账户详情的，完全没 ...

我也是这么想的。
那我现在密码已经改回来了，不知道再将银行账户添加进去，会不会不安全？

ReneeKGHN 发表于 2019-9-18 02:00
我也是这么想的。
那我现在密码已经改回来了，不知道再将银行账户添加进去，会不会不安全？

密码改了后，再加银行账号，理论上是安全的，但实际操作中并不建议这么干。还是每次购买时填一下银行账号，购物结束后再把银行账号删除再log out，相对比较安全。现在大公司都会发生信息外漏的事故，还是自己小心为妙。