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[管理] 如何管理问题过多的下属/准下属?

 
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pandami 2019-10-11 03:28:28 来自APP | 只看该作者
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不论什么方法 关键是要做足前戏 不能让他感觉到你觉得烦 或者不耐烦. 1point3acres.com

你还可以主动和他约一个时间1 on 1 然后给他安排一个非常重要的任务(其实不重要)然后说这个任务非常challenge(其实很简单)希望他能独立完成 培养leadership. 1point3acres.com

最后热情到让他不敢烦你

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可以在组里给他找一个mentor,并且每天布置些切实可行,下属力所能及的工作让ta去完成,mentor和ta不构成直接上下级关系,ta可以更放松的去交流。很多时候可能是下属刚来不熟悉环境和工作流程,给一些小任务会尽快让Ta了解组里的工作风格。
另外可以写一些how we work之类的doc,把大家常见的问题都列举出来,很多问题新来的人也可以自己去找答案,同时会给人一视同仁的尊重感,不会让人觉得有些行为是针对某一个人的。. From 1point 3acres bbs
还有manager心态也应该开放些,尊重并了解每个个体的差异和不同。有些问题类似背景的人很快就能达成共识,可是对于其他人并不是很显而易见,应该尽量构建包容宽松的组内文话,大家取长补短,组内总体的工作效率也许还会不降反升。
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wszdwp 2019-10-11 03:33:40 | 只看该作者
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我觉得如果是我遇到这种情况,我会这么去做。
先从楼主的角度:
1. 打包
与其让他这样一个个在slack上发,处理压力太大,建议他打包汇总一起发,或者每周1, 2次的面对面一次来解决一下遇到的问题。

.--2. 二分
对他的问题二分,一类是对当前你项目没太大相关,和他当前的任务没有什么帮助的,这类问题先放一放,别浪费现在彼此的时间。
第二类是可能和项目相关,具体可能会影响他现在和项目相关的工作,这种问题要先问他尝试郭什么方式解决,然后再想办法解答。
不要一上来帮他解决,给出答案,要给个大概的方向,让他自己尝试去解决,中间要让他及时反馈进展。
. 1point 3 acres
再从他的角度:. check 1point3acres for more.
站在他的角度,想想他为什么会提出这些问题,是给他的任务不明确?还是任务明确,不知道如何做?或者是不知道做缺少思考,自己主动解决问题的能力不够?

所有以上过程搞个几周看看效果,结合鼓励,夸奖,都留个记录,一是自己追踪,二是以后好有书面记录反馈。

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t__c___ + 2 太有才了!
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yeetatbig4 2019-10-11 03:55:06 | 只看该作者
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我觉得前面的回复说得对,就固定一个时间段问。
我觉得除了问 我在哪儿可以找到某个东西的O(1)问题以外,在 Slack 上打字真的太浪费时间了。。。这可能也是我反对 WFH最大的理由
而且LZ你们公司有类似 Confluence 的文档内部工具吗?有时候直接给他一个链接吧?这样也可以长期的可持续发展,鼓励他弄明白的地方写在文档里,下次就不会忘记了。
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Miaaaaa 2019-10-11 04:04:04 来自APP | 只看该作者
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给他pointer或者contact,不要解释到位
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AndyMoriaty 2019-10-11 07:59:33 | 只看该作者
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给你点个赞!
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samscartz 2019-10-11 08:25:36 | 只看该作者
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我一般是这么做的,首先把TA的问题归类,一般来说有这几方面
1. 内部知识缺乏,这个很普遍,就算你很senior,扔到一个陌生的engineering环境,尤其是技术大厂,没有友善的引导也会有很强的挫折感的。这种情况要自己整理一个内部文档的路线图,查漏补缺,惠及后人。
2. 项目的依赖关系复杂,担心自己的决定影响其他正在运行或是进行的项目。这在大些的公司也很普遍。这种需要鼓励,多和其他team lead交流。同样是一个提高工程质量的机会。
3. 纯技术障碍,给几个链接,介绍几本书
4. 无脑问题,伸手党,不Google/stackoverflow就来问,这种需要关注,还是正确引导,比如说“我发现你问的这个问题在XXX上有非常好的解决办法,亲,了解一下?”

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marshal_mxq + 1 赞一个
hunter3k16 + 2 很有用的信息!
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pandami 2019-10-11 10:38:49 来自APP | 只看该作者
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发现大家都是人才 学到了不少
以积极的态度应对吧 可以化险为夷
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没说什么 2019-10-11 14:17:18 | 只看该作者
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每天面对面schedule一个简短的meeting沟通交流问题,打字经常使得沟通出现代沟,让问题变得更复杂。
此外如果有问题的话,可以先丢一个链接或者文档让ta先自己寻找答案。告诉ta在哪里可以找到相关资料和文档,让ta学会自己解决问题的方法而不是什么都问你,依赖你。
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hipa_honey 2019-10-11 15:14:38 | 只看该作者
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1.设一个OFFICE HOUR,每天固定时间段问问题,培养他把问题攒起来time box起来解决. Χ
2.注意用辞,多表扬
3.如果技术问题为主的话,给些参考资料让他自己学习下,简单的问题培养他自己GOOGLE/STACKOVERFLOW,项目沟通问题的话合理利用PGM去帮助排除BLOCKER

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