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[OPT] 问一级客服case有没有被assigned两次不同回复

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YSC2090183号段 3/19 case received到现在没有任何消息 打了两次电话给USCIS(因为没有说明要找tier 2 representative所有assume两次都是一级客服)第一次说我的case已经于5月27号被assigned to an officer 目前材料没有问题也没有rfe .1point3acres
隔了一天第二次打被告知case并没有被assigned给任何人 也不建议我申请加急 前后矛盾的回复真是醉了 怀疑一级客服是不是看不到有用信息随便回答的 刚刚又打了一次强烈要求跟tier 2 representative通话目前正在等call back

还有没有YSC2090183段的小伙伴啊 感觉这批和3/20 received处理得都好慢

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我是3.24号段的,问了emma也是说you are still in line,waiting。。。
地里说1级客服是不知道有没有assign给officer的,转2级才有可能知道。
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一级客服口胡,看不到的,不要相信。等call back可以问哪一天assign
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 楼主| EpsiHzz 2020-6-5 03:44:58 | 只看该作者
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Rinrinrin33 发表于 2020-6-5 03:38
一级客服口胡,看不到的,不要相信。等call back可以问哪一天assign

一级客服回复的时候语气非常自信,给我额外说了一堆"材料看起来没问题“”没有rfe“之类的信息。我在气势上被唬住了,还以为直接接入了二级客服
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EpsiHzz 发表于 2020/06/05 03:44:58
一级客服回复的时候语气非常自信,给我额外说了一堆"材料看起来没问题“”没有rfe“之类的信息。我在气势上被唬住了,还以为...
你等call back可以跟二级确认,昨天的老哥明确跟我说他们看不到。一级有时候不愿意帮你转就开始糊弄,一人一个说法。
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怎么才能要求他们转接2级?有什么好的理由么?
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 楼主| EpsiHzz 2020-6-5 03:57:11 | 只看该作者
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JavaIsTheBest 发表于 2020-6-5 03:52
怎么才能要求他们转接2级?有什么好的理由么?

好像不用理由吧,我就反复说了两遍想了解自己case更多的信息客服小哥就同意了。态度坚决一点应该就行
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JavaIsTheBest 发表于 2020/06/05 03:30:35
我是3.24号段的,问了emma也是说you are still in line,waiting。。。
地里说1级客服...
请问你问emma是live chat的吗?可以问问怎么转成live吗?
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EpsiHzz 发表于 2020-6-5 03:57. 1point 3 acres
好像不用理由吧,我就反复说了两遍想了解自己case更多的信息客服小哥就同意了。态度坚决一点应该就行

谢谢!!
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helen14 发表于 2020-6-5 03:58
请问你问emma是live chat的吗?可以问问怎么转成live吗?
. 1point3acres.com
我一直都是直接和emma说I want to talk to an agent, thanks. 不过emma可能也不知道有没有assign给office,因为他们都没有直接回答我的问题。。
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