加急失败说已经assign了officer，但是二级客服说没有？

如题，一个月前通过Emma live加急失败，原因是under review by an officer。结果今天二级客服说is still in line, waiting for the first available officer to adjudicate/make a decision...这是啥操作啊？难不成还不是同一个officer？

早上五点钟爬起来打电话，没想到是这个结果

顶一下，求建议～

求问楼主有消息了么？我也收到under review by an officer，再问emma什么时候assigned，她说她没有权限查，在想要不要联系议员

我也今天刚联系申请了加急。。。哎，也不知道有没有用。。。

yfamy123 发表于 2020-8-6 06:43
求问楼主有消息了么？我也收到under review by an officer，再问emma什么时候assigned，她说她没有权限查， ...

我联系议员了，详见https://www.1point3acres.com/bbs/thread-654601-1-1.html

sarahlala 发表于 2020-8-7 01:14
我也今天刚联系申请了加急。。。哎，也不知道有没有用。。。

. From 1point 3acres bbs至少能知道有没有被assign给officer吧

livehard 发表于 2020-8-9 10:33
至少能知道有没有被assign给officer吧

只能通过加急才能知道是否assign了吗 之前两次找live chat都说不知道

shmoo830 发表于 2020-8-9 11:33
只能通过加急才能知道是否assign了吗 之前两次找live chat都说不知道

live chat里的人是没有权限查的，除了加急还可以试试找二级客服查询