请大家分享美国网购维权经验

最近我在美国网站网购时遭遇了一件非常令人生气的经历，总结来说就是没收到货，还被拒绝退款。

我是疫情在家期间，于7.1在美国网站https://www.aimeronline.com上购买了$200多刀的东西，因为是从北美省钱快报上看到的牌子，而且在国内也听说过，就没多想。网站上的承诺一般是10-15送到，也可以接受，就下单了。

后来卖家提供了一个单号，显示早就发货了。一直到7.30号，30天过去了还没收到货，我一查，运单显示货物还在中国HongKong，pre-shipment的状态，过去30天都没有物流更新。我这才知道，他们是中国品牌，要从中国寄物品过来。而且显然物流出了问题。我便查联系方式想联系他们退款，但他们只有一个客服邮箱。我便有预感，这种跨境电商应该维权起来不会很方便。

经过几次联系，他们客服同意我退款了，说是因为疫情物流过不来，让我直接在PayPal上面申请操作。我以为就这样顺利结束了，结果幺蛾子才刚开始。我是7.30发起的退款申请，PayPal正常来说5个工作日就可以搞定了。但是一直到8.10还是一直review info，没有任何进展，而且预计解决的时间每一天都在重新延长。

我便联系PayPal客服，PayPal首先建议我和卖家协商，我就又给卖家发邮件follow up（但从这时起卖家就消失失联了）。我又回过头来和PayPal重新商量，因为我确实没收到任何东西，看能否直接给我退款。这时PayPal就甩过来了单号，说卖家拒绝退款，并给他们提供了已发货证据——运单号。PayPal客服说经过他们查询，这个单号现在是在中国境内，建议我再等20天，如果到那时还没有任何进展，再让我联系他们退款。

Emmm……就这个糟心的经历，即便是以后能收到我也不愿意等了。现在就只想退款维权。到此时8.15号，订单物流已经45天在中国境内没有更新了，显然也是不可能收到了。而PayPal让那边的工作效率就是耗着，让我再继续等20天才会开始处理case。卖家那边也是处于对于退款出尔反尔、并且再也不回应的状态。

我查到网上的维权经历好像通过BBB投诉可以？但对于这种中国公司只是在国外设立购物网站、要从中国发货的、好像并不属于美国境内监管范围内？各位有没有什么类似的网购维权经历，欢迎分享。