我也讲讲我的一段黑暗工作经历

前几天看了Amazon工作三年的帖子，为当事人感到十分难过。联想到自己也有一段如坐针毡的日子。我的情况不同，我的老板一直都对我很nice，公司的work life balance也很好。但老板除了很nice，完全不管我的发展，也不知道好还是不好。一年只有performance review 的时候才会跟我one-on-one, 说的全是表扬鼓励的话。没有任何具体的细节。总是跟我说有困难跟他说，但是每次我提了难点在哪里，他就会让我自行找人解决。
我们是一个15个developer的组，用的是很老旧的产品, business to business非开源的的产品。只有政府等很老旧行业的legacy system 的IT部门在用。这里不说名字了，总之就是你去google产品的名字，搜索结果只有官网的纯文字documentation，没有其他学习、讨论资源。15个developer只有我和另外一个senior，lead是fulltime，剩下都是vendor和contractor。
我刚进组的时候，就跟老板说这个完全不会，能不能给一些training，组里的documentation也没有update，只有非常high level的architect design信息，完全没有细节，因为大家都很忙没有时间写documentation。老板就说training会有的，但实际上说了两年了都没有任何training。然后他说你跟这些contractor学就行，就让我自己去私下找他们让他们教我，也没有指明让谁....我们的那两个fulltime也是只会最最基本的。
最开始的时候确实什么都不知道，一点点最基本的概念都没有。只能做一些杂活。我们组的architect在我加入的两个月后离职了。然后我的scrum master就说我作为developer 不能干杂活，必须写code做development的活，让我必须在当天pickup一些development的user story。当时我和其他developer都很懵，项目已经在中期了，很多东西都是在之前的code上加新的code，大家不知道该怎么教，也不敢给我做，怕我把刚刚release的code搞砸了。Scrum master 说反正我不管，你就得选，有问题你找你manager，要么你就不当developer，要当你就pickup user story，今天下午2点planning开始的时候你给大家答复。这个scrum master平时看起来蛮友善的，不像是故意刁难人的人。我在想他是为我好强行让我学习起来。但我真的就很绝望迷茫和不知所措。然后跟manager商量怎么办，manager就随便指了一个contractor，说help her。那个contractor也很难，她也不知道该怎么从哪儿开始教，只说你有什么具体的问题我可以教你。但是我当时真什么都不懂，问不出具体的问题。后来我的techlead把我叫过去，告诉我最基本的怎么import repository，work bench的功能怎么用，说帮不了我太多因为她干了一年也只知道最最基本的。每次做user story都是让contractor一对一的手把手的教她。她是lead又是印度人，大家都愿意互相帮。但我是developer里唯一的中国人又是新人，contractor又要填很详细的timesheet每个小时做了什么，没有人愿意专门挤时间给我辅导。后来就对着code和官网的文档，连蒙带猜的搞清楚了一点基本的东西，把user story给做了。(后来我的tech lead还来问我我这一块怎么做的，她不会。)
做完了user story，又要写design documentation。把过去一年release的产品的design 细节都写出来。可我们组做这一块的architect 都走了，剩下的人都只拧着自己的螺丝，对其他人做的事情并不了解。然后我又花了很久，连蒙带猜，又硬着头皮找了很多人问之前他们那一块怎么做的，才写下来。
虽然经过这之后我成了组里做了解整个系统的人，但是每每想起那段时间都觉得很黑暗。主要是没有人指导，完全在黑暗中摸索，又压力很大必须完成user story。加上manager每次说话都很好，都说你很棒加油之类的，心里又愧疚对不起manger这些的鼓励又焦虑，虽然知道这个技术非常小众以后离开了这个公司这段经验就白费了，但我还是告诉自己要做好不要让manager失望。后来想起来真的是除了这些鼓励的话，也没有任何实质的指导和帮助。最近在回忆这个过程，也很困惑manager这样是好还是不好，当时的scrum master逼得是不是太紧了。也开始觉得自己很傻，应该早点用空闲的时间做自己的事情，而不是加班加点研究一个很小众对以后职业发展没有任何用的产品。

我是楼主，再来补充一下。
最近一直在思考，如果时间倒流，每个角色应该怎么做，才能让整个过程更加顺利。但得到的结果却是无解，只能说这个技术太小众，不适合招我这种没有相关工作经历的。
我们组除了我，还有两个new graduate。两个人都比我早来一年，不过是BA。我的skip manager和skip manager的manager都找我们new graduate开过feedback session。我也讲了自己很struggle不知道怎么办，他们表示很理解因为确实是我们组的技术太小众，让我不用担心因为同事们给我的feedback是我已经做的非常好了，有问题就找manager帮忙。后来我也才知道，我们组的这两个BA比我struggle的时间更长，而且到目前为止还是迷迷糊糊的，因为他们看不到具体的code，没办法很深入的理解整个process。而且由于本组的数据也是有一定的行业标准格式的，也有非常多的行业术语，在business logic理解方面也很困难。起初他们还尝试跟developer一起写tech相关的user story，但最后都变成developer说，他们记下来。还要developer逐字逐句的该，最后演变成architect和developer直接上来写tech related user story了。
作为manager，可能因为training的费用太高，毕竟需要请vendor的人来，vendor有特别贵，所以他也没办法培训新人。contractor 的timesheet管的很严，要具体到每个小时，人家也不可能说把自己的时间挤出来教你。scrum master也有难处，需要把组里的每个人的capacity都用起来。这是目前我作为职场小白下出来的结论：每个人都有自己的职责和出发点，大家都在做自己该做的事情。唯一的解决方案可能就是维持找contractor吧，让vendor或者contractor培训公司来出人。培养新人实在是个漫长的过程。

匿名者 发表于 2020-9-28 04:25
我是楼主，再来补充一下。
最近一直在思考，如果时间倒流，每个角色应该怎么做，才能让整个过程更加顺利。 ...

感谢楼主分享，感觉工作中真的得硬着头皮去做去摸索，每个人都有自己的立场，比如别人也没办法挤出时间之类的，但是为了自己的路，也得熬过那一段。我相信付出都是有汇报的，就算这是个小众产品，但是有个这个“黑暗摸索”下次面对一无所知的情况能早做决断，也是好事。楼主很厉害的

Sulerdey 发表于 2020-9-28 06:31
感谢楼主分享，感觉工作中真的得硬着头皮去做去摸索，每个人都有自己的立场，比如别人也没办法挤出时间之 ...

谢谢你的鼓励！

我现在就在一个和楼主所说的很像的部门，只不过我是contrator， 我也觉的我现在说获得经验对我未来职业发展不大。。楼主的痛苦我能理解，学习legacy system确实是一个吃力不讨好的工作，而且上头又是任务一层一层往下压。。