Doordash Onsite 面经，求大米

上周面完的外卖公司DS Analytiscs final round, 自我感觉面的挺好，然而还是挂了呀。希望根据面试的note整理出来的case study可以帮助到要准备的朋友：

Oniste轮一共4个小时左右，1轮30分钟behavior + 3个45分钟左右的 case study.

Case 1: manager的背景是做customer support/experince的，主要探讨的问题是如何减少customer support cost，个人感觉这个case设计的并不是很好，很多问题也比较模糊
Q: customer support(以下用CS代替）主要分为哪些形式 A: Live Chat/Calling/Email
Q: CS cost 主要包括哪些 A: 1.Refund 2.System cost (maintenance/platform ...) 3. Cost from people (CS agents)因为需要人接电话呀维护啊之类的
Q: 这些cost里哪一个比重最大 A: 当然是雇人花的钱
Q: 哪些因素会影响total people cost A:非常多，比如#CS agents, 不同地区的hourly pay不一样, full-time or contractor比例， 甚至是前段时间的prop 22, 以及平台

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数据去帮助更好的split population.面试官也同意这个观点，所以我分了两种情况，一种就是假设我们不用担心split group的问题，metrics定total ROI in A/B groups; 如果担心A/B groups 会互相影响，我们依然可以test, 去比较launch group前后的ROI, 同时选择similar地区the same time period的数据作为参照
面试官还问了一些关于A/B test的follow-up问题，比如如何选population size, 实验跑多久之类的

Case 3: 一个烙印manager, 问题是地里的原题,问的是网站down了一小时的影响，以及要如何去补偿客户之类的

码的很辛苦，求加大米呀～

我觉得答得很好了。
第一个CASE确实不好答。

所谓case，都是他们在平常工作中碰到的问题，心里已经有了答案，只要回答的不合他们的想法就算错。

楼主~~ 我马上要面第二轮 求问tech考的难不难 （选了写sql）， 然后第二轮的case大概是哪些呀~~ 谢谢!! 已加米

求问楼主onsite完多久有消息的呀！

已经很厉害了。。。感谢分享

楼主onsite有考sql或者python coding吗？

同样的经历，自我感觉很好，结果给挂了，说是我“communication"不行。。。。但是我全程都觉得交流很流畅。。。。楼主他们给你的feedback对你来说make sense 吗？

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想知道这里最后一个case launch 20 个merchant，这里A/B 组会相互影响具体指什么？是说用户组之间会 讨论 available merchant 吗？