OAP network by Cigna

大家好！

请问有没有人了解Cigna家的Open Access Plus (OAP) network，我最近在考虑把医疗保险换到他们家，想听听大家对下面两个问题的看法/评论。

1. Cigna/OAP的客户服务怎么样、预约报销效率如何等
2. 网络内的医疗设施、测试设施、医生等在旧金山湾区的密度和质量如何。约general/specialty doctors的难度如何、需要提前多久之类的


我的理解是OAP是一个医疗资源的network，类似PPO。所以也主要想和PPO比较一下。如果有和Kaiser的比较也欢迎

我最近也在查cigna OAP和kaiser的比较，貌似选cigna公司会给match一些hsa，但我一直在用kaiser，就怕换了cigna就不太方便，毕竟kaiser有自己的hospital遍布加州。如果lz查到什么消息可以分享一下呀