【求助】海运遇到恶心华人误收快递还拒不退还

事情是这样11月份在tb买了价值大概5K人民币的生活用品通过海淘猫转运公司（这里给大家排下雷千万别用！！！转运过程及其曲折）海运到加州地址，结果他们公司把我的地址写成了他们另外一个客户的地址（在TX），这个人收到货以后把快递公司拉黑了！所以我的货物直接被失踪？？快递公司的处理态度很消极完全指望不上，想问下大家有什么好办法处理这件事情？我有那个人的微信号、姓名（拼音）、住址、手机号
实在太糟心了（哭

patpat除了心疼不知道该说啥……