职场新手，PM让我半夜（对方的半夜）去Call其他同事该怎么办？怎么拒绝？

感觉是公司的bug没有priority等级，比如priority有1到5，2以上需要把人叫醒3以下可以等工作时间处理
没有这个的话oncall是不是需要半夜把人叫醒就会很模糊
LZ可以和老板提下这个事创建一下这个priority制度，甚至可以帮助升职

这个B是比你大好几级的那种PM吗，是的话你就只能听他的，把C给叫起来，得罪C也不能得罪这个B。如果他也没有职务比你高的话，下次直接拒绝，这是他的工作，不熟悉细节不能作为他推脱的借口，大不了你把细节写给他。何况他作为PM工作之一就是哪怕不熟悉细节也要给别人解释出个大概嘛。这个B这次明显就是不想得罪C，而且甩手把事情交给你说明也没有很紧急，真要是十万火急他还能顾得上怕得罪人，他能不自己来？

我正经7pm之后开始工作了谢谢

楼主你可以回答他打电话是他的责任，如果他需要一些其他细节的辅助，你可以在旁边提供帮助，但是关于这个问题的背景已经严重程度各种还是得他先交待一下。

yxz1565 发表于 2021-7-20 20:15
楼主你可以回答他打电话是他的责任，如果他需要一些其他细节的辅助，你可以在旁边提供帮助，但是关于这个问 ...

平时都是这么操作的，唯独今天这个半夜电话让我去所以我觉得特别怪，也特别的觉得被坑了

还是规则不明确吧，一般来说如果bug是定性为Sev1(Severity)，那么就是24hr oncall...
Sev2那么working hours解决即可。
我现在的公司是这么个规则，主流应该也是这么一个规则

Rionjohnson 发表于 2021-7-20 18:51
主要我是才排查完几个部分，有一些不是特别严重得问题，然后他就顺势就说我清楚技术情况，让我去跟C沟通 ...

这个pm真是不咋地啊。。。

pubu666 发表于 2021-7-20 19:11
这个B是比你大好几级的那种PM吗，是的话你就只能听他的，把C给叫起来，得罪C也不能得罪这个B。如果他也没有 ...

是。。。所以B挂了电话我不敢打回去拒绝，不敢得罪。。B算是隔壁部门的大Boss，（只是这个项目一起干活）。能决定我去留升迁的肯定是我自己部门的大BOSS（A的顶头上司），但B的话语是很有分量的，而且人也在美国办公室。（两个部门合作很频繁，且B是目前项目负责人）。C只比我大一级，人又在国内，是合作公司的，B和 C的上司 就项目问题争吵过多次。但是我在新手期时C帮了我很多，对于项目熟悉和技术操作很多都是C教我的。也是属于我很不想得罪的（毕竟以后都要一起干活，我们用国内的设备，出问题了都得找他们解决）。道理我都懂，所以我电话还是打出去了。但我下次很不想这么干了。

The answer to the question, If I were you,

打过去一接通后你马上挂掉，第一次完后，等五分钟再来一次，然后回复PM说打了几次没有接，可能静音了。

Hanzz 发表于 2021-7-20 20:40
这种情况就搞清楚，到底是不是24小时on-call，如果是，那这是C的本职工作，打就打了。如果不是，又不是什么 ...

哈哈哈好秀的操作