CVS诊所取消的账单被转到debt collection公司了

不知道这个问题适不适合放在这里，请版主见谅。

事情是这样的，大概3，4个月前我带我爸爸去CVS的诊所想开一点高血压的药，网上预约了门诊，去了之后医生询问了我爸爸的情况，觉得得去大医院看，她不愿意开药，而且她说了既然开不了，那就不收费了。
但是下个月CVS的账单就来了，我打电话去问，CVS就说有记录，是不需要收费，并且告诉我已经解决了，下个月不会有账单了。
但是接下来的几个月我们每个月都收到账单，然后我打电话，得到保证不会再有账单，然后下个月同样的故事再来一遍。。。陆陆续续收到了3，4份账单。
这个月的账单来了之后，我觉得不需要再管他了，结果今天收到了一份debt collection company的邮件，让我们付款。。。

请问遇到这种情况怎么办？现在找CVS还可以让他们撤回这个debt吗？
需要去打官司吗？问题是所有这些取消账单的保证都是CVS那边口头保证的，我手头并没有相关信息。
还有就是有关信用记录的问题，所有的账单都是我爸爸的名字，但是联系方式是我的（电话，邮箱，地址），会影响到我的信用记录吗？


谢谢

打消费者金融保护局的客服电话Consumer Financial Protection Bureau，他们比论坛网友专业。

可以联系cvs试一试。我之前因为搬家，邮件自动forward过期，没有收到医院寄送的账单。后来发现转到了debt公司，还反映在了credit score上面。我联系了医院说明原因，医院同意撤回账单，我就直接付款给医院了。坏处是insurance没走成，最后付了一大笔钱。但所幸撤回以后对credit score的影响消除了。

所以可以先联系cvs试一试，如果cvs拒绝了再通过其他手段维权。

phoenixdolly 发表于 2021-8-31 19:50
打消费者金融保护局的客服电话Consumer Financial Protection Bureau，他们比论坛网友专业。

好的，我明天打电话问问。感谢！

astrid-mycareer 发表于 2021-8-31 20:56
可以联系cvs试一试。我之前因为搬家，邮件自动forward过期，没有收到医院寄送的账单。后来发现转到了debt公 ...

好的，明天去诊所问问，谢谢！

如果你当时没填SSN的话，账单可以直接扔掉了，啥也不影响

clearwater 发表于 2021-9-17 14:57
CVS和第三方催账公司都联系一下，它们之间的合作关系一般有两种，1是甲方委托乙方催收，2是甲方把债务卖给 ...

谢谢，CVS联系过了，他们说会帮我取消这笔帐，但是奇怪的是他们让我别联系催帐公司，这靠谱吗？