14天拿到学信网成绩单认证（现场催，你们不会比我更坎坷）

我先讲一下我的经历，嫌长的可以拉到底下看我画的重点。

Timeline是8.26提交申请-8.26校对通过-9.9收到中英文成绩单。

我8.26向学信网提交了成绩单认证，由于我是2+2项目的学生，所以我第一次只提交了我头两年的成绩（挖坑+1）。具体提交的提交材料+步骤请看这个帖子，真的帮助很大。https://www.1point3acres.com/bbs/thread-651776-1-1.html

从2019年开始，学信网的成绩认证速度就加快了很多，楼主在2020年10月的时候做过一次认证，10天出中英文报告。地里的小伙伴也表示，非寒暑假基本上一周多一点成绩认证就出来了。但是！我等到了9.8号，仍然没有收到任何消息。等的不耐烦的我就给我学习档案馆（因为我是毕业生）打了一通电话问有没收到确认函，档案馆表示9.3就给学信网回函了，由于档案馆只有我的最终成绩单，所以认证不了我头两年的成绩单，让学信网和我联系。我和档案馆通完话整个人就？？？我什么消息都没收到，给学信网的客服邮箱发邮件他们也让我耐心等待，思来想去我决定第二天（也就是发帖的这天）直接去学信网的办公处，让他们把我成绩单从两年的换成四年的。直接去办公处的原因，一是网上的帖子都说给他们发邮箱、打电话的效率不及去现场(确实)，二是办公处的工作人员权限较高，我的情况特殊直接找他们更有效率。

.. 再找他们之前我做了这些事情：①做好了我四年的中文成绩单和英文成绩单；②在学信网上申请一个新认证，下载了中文及英文课程表的excel表格，并把课程和成绩输入、校对好；③带上了我的电脑。

我去的是全国高等学校信息咨询与就业指导中心，在金茂大厦C3座。我不太确定网络上那个柏彦大厦的地址好不好使。

进去之后门口的保安会让你登记名字，然后他会让你去一楼的前台处理。前台只有两个人，一个负责学历认证，一个负责接待（？）。我先告诉了负责接待的小哥哥我的订单号，以及我遇到的问题，他查了一下，说确实8.31就向我学校发函了，你这个情况需要补充材料。然后他给了我补充材料的邮箱（cailiao@chsi.com.cn)，我现场打开电脑，写明问题把材料发了过去。之后便是等负责认证的工作人员到岗。早上九点半，工作人员到岗，我又把我的情况复述了一遍，工作人员明白了情况，校对我新上传的成绩单。我看着她把我的材料发个负责审核的老师之后，问了她什么时候能够收到认证，她表示只有我学校档案馆回函了，他们就会优先办理。下午我想打电话问问为什么我没在学信网上看到我的成绩单更新，结果客服小姐姐告诉我她看见我的成绩单认证已经出来了，晚上八点就能在学信网上查到。于是晚上八点我打开学信网，果然，中英文成绩单认证都出来了。


以下是我认为重要的点：
①只要你的材料没问题，十天左右肯定能出中英文认证。
②一般来说学信网在第七天第八天就会出中文成绩单，如果过了这个时间点一点消息都没有，及时联系你学校教务处或者档案馆，看是你学校这边的问题还是学信网的问题。
③网上消息说给学信网寄成绩单密封函也可以认证成绩，我今天问了，只有寒暑假可以，过了寒暑假就必须和学校确认。
④提交申请的时候一定！一定！要提供校内网的账号密码或者教务处老师的姓名电话（在校生）or档案馆老师的姓名电话（毕业生），提供的消息越详细，学信网认证的速度就会越快。
⑤遇到问题要冷静，和学信网的工作人员心平气和地把问题讲清楚，你讲的越清楚他们的工作效率也会越高。在处理问题的效率上，去现场>打客服电话>发邮箱。实际上发邮箱的速度不满，工作日隔天就能回复。打客服电话等5分钟也能等到人来接。客服电话是：010-67410388。邮箱是kefu@chsi.com.cn。
⑥如果你和我一样认证途中需要换成绩单的话，把成绩单的excel表格做好，中英文成绩单图片+中英文成绩单excel表，共四份文件往cailiao@chsi.com.cn发，把问题写清楚。今天给我处理的小姐姐表示我这么做明显提高了他们的效率。
⑦学信网客服的权限没有现场的工作人员高，她们只能看到你的申请单在受理，看不到具体受理到哪一步。


虽然坎坷，但是我还是非常感谢学信网的工作人员能够这么快处理好我的问题的。


希望各位申请顺利啦。

赞一波楼主，目前已等两周无消息，看了楼主帖子决定明天打电话给学校教务处

SSSHHLY 发表于 2021-09-27 09:35:49
赞一波楼主，目前已等两周无消息，看了楼主帖子决定明天打电话给学校教务处

能帮到你就好～

我已经两个月没出了，天天催没用，学校教务处老师什么都不知道，也不在学校办公，现在打算找人去北京现场催了。

想问一下学信网是怎么联系学校档案馆的，不在学校我怎么才能联系到学校档案馆