chowbus心酸经历

坐标boston
chowbus早上十点下的订单，到下午三点还没送到。联系客服，算是给我劝退了。心疼刚开的会员。大冬天的，下午三点半在家吃泡面。

sevengrain 发表于 2022-02-27 16:17:09
这家特别恶心。自从注册了，就开始收到很多垃圾/钓鱼邮件。怀疑他们家卖数据 或者 数据泄露

不用怀疑，他家之前就发生过大面积的用户数据泄露，各种姓名、地址、电话都被整理成表格在网上满天飞了

我有一次在chowbus下了一单中超的生鲜，有1/3价钱的东西因为缺货没有送到（但是软件上完全没写），感觉一般其他的软件都会在订单里标注什么缺货，然后自动退款，但是这个软件完全没有标注，我等了一周之后问客服才知道需要自己申请。后来我发现又有1/3价钱的东西距离我下单的时间过期了整整一个月，问客服客服说这笔钱只能退成credits，不能退回原消费账号了，我都无语了，不知道是中超的问题还是chowbus的问题。。我跟客服argue了一下，客服同意退款到原账号，然后说3-5天到账，5天之后没到账，我又问客服，客服说3-7天到账，9天之后问客服，才知道上一个客服压根就没给我退，又重新申请了退款。。

chowbus客服人员都不错，但餐厅和送餐人员素质良莠不齐，我有一次等了5，6个小时才送过来，肚子都饿扁了….

额，他们家现在是转给doordash送了？那为啥不直接用doordash？

chowbus干脆撤出了圣地亚哥lol

FreyaW 发表于 2022-2-27 16:00
额，他们家现在是转给doordash送了？那为啥不直接用doordash？

成功把我引流给doordash了

IncredibleTask 发表于 2022-2-27 16:00
chowbus客服人员都不错，但餐厅和送餐人员素质良莠不齐，我有一次等了5，6个小时才送过来，肚子都饿扁了….

客服参差不齐。这位上来跟我说订单已送达，我还以为系统显示出错，特意下楼看一眼。菜焖了三四个小时，补偿六刀，单纯为了省事继续完成订单。要是有人跟我说chowbus客服是外包的，我都不会怀疑。

zhuangzexin 发表于 2022-02-27 13:10:56
客服参差不齐。这位上来跟我说订单已送达，我还以为系统显示出错，特意下楼看一眼。菜焖了三四个小时，补偿六刀，单纯为了省事继续完成订单。要是有人跟我说chowbus客服是外包的，我都不会怀疑。

我一直认为他们客服是外包的，我遇到的客服还算好的，但看运气..

又贵服务又差 用过一次就再也没用过了🤦‍♂️

这家还没倒闭么？撑不到下一轮融资了吧