预约面签时提示“个人信息已存在于其它邮箱，请迁移至以前的邮箱”

简明版：
1.cgi系统个人信息已存在于其它邮箱，按流程（邮件+电话）处理后问题仍没解决。请问各位有遇到过这种情况吗？
2.用旅游中介的企业邮箱约f1面签合适吗？这个邮箱在我维持学生身份期间还会有其它用途吗？

比较冗长的完整版：
cgi系统提示我的信息已经在别的邮箱被注册过了（两年前办b签的时候旅游中介公司的邮箱）。于是我通过发邮件+打客服电话的方式给使馆提供了个全新的邮箱。全新的邮箱也收到了新密码
我用新邮箱新密码登上cgi之后本以为可以正常约面签了，结果在填完所有信息后还是同样的提示：“个人信息已存在，请合并至以前的邮箱”……
lz很无语，而这时人工服务已经下班了。于是我找到了当年办b签的旅游中介，旅游中介的一位负责人说“可以直接用中介的邮箱给个人约面签”。但是我担心这个邮箱在之后还会有其它影响，所以又找了负责人下属的业务员。业务员表示“我们公司很少用企业邮箱给人办f签，建议还是不要轻易用非个人的邮箱吧”
于是lz决定等待早晨9点使馆上班再打几个电话询问……同时发个帖希望能和大家讨论一下T T有人遇到过类似情况吗？后续多久解决的？

通过电话客服提示操作的新邮箱，新邮箱新密码登录后依然会出现合并以前登录信息的提示，就直接确认同意合并，好像是等了一天吧，以前邮箱的个人信息就合并过来了，这时候就能更新个人信息后预约面签了，没有合并过来没法更新个人信息就走不到预约面签步骤。

suandouzi 发表于 2022-06-09 14:52:18
通过电话客服提示操作的新邮箱，新邮箱新密码登录后依然会出现合并以前登录信息的提示，就直接确认同意合并，好像是等了一天吧，以前邮箱的个人信息就合并过来了，这时候就能更新个人信息后预约面签了，没有合并过来

谢谢回复。我的情况似乎是：客服理解错了我的意思，直接给我开了个新号而非迁移以前的数据。现在已经解决了并且约到了面试，不过不得不说这个误会还是挺吓人的🫢🫢