Budget租车一生黑！

作为一个新农，第一个帖必须要献给budget租车这次非常非常糟糕的经历，不排除有偶然性但确实以后我不会再租budget了。

三月中的春假，我和我男朋友以及另一对情侣我们四个人一起去LA玩，提前就租了budget的车，租了大概两天不到的样子。提车前我们确实有把整个车的外部用手机录下来，以防万一，没想到还是防不胜防… 在大概这趟旅程结束了有一两个星期的时候，具体日期我不记得了，我男朋友突然收到扣费提醒，显示budget扣了450刀。我们就很疑惑，因为所有的钱我们已经付完了。 于是我们打电话给budget客服，是一个男客服接的电话，态度一开始还是不错的，帮我们查询了一下扣费的原因，是因为他们在车内发现了有烟灰的痕迹，并且车里有烟味，然后认定我们在车里抽烟，这450刀是清理费。问题在于我们四个人没有一个人有抽烟的习惯而且也没有让外人进过我们车内，当时我们觉得就很离谱。于是我们就和这位男客服解释，并让他把当时的烟灰照片发给我们看，我们说了半天，这位男客服嘴上说着抱歉，但还是说没办法我们就是要付这个钱，僵持不下他直接和我们说他给我们转接他的manager来处理这件事，结果我们等了10min，也没有所谓的manager来接电话。 我实在是忍不下去，又打了次电话给客服，这次是个女客服，我再次据理力争，她说可以给我们打个五折，我当时果断拒绝，一再强调这不是我们干的肯定一分钱都不赔，继续和她说当时还车的时候检查车的人并没有说任何车里有烟味等等，而且有烟味我们会这么傻傻的直接去还车吗，我们错就错在当时提车的时候没把车里角角落落都拍下来。最后，这位女客服终于同意撤销这笔扣款，当然也好心的提醒我们以后要把车里车外都拍下来当证据。至此以后，再也没租过budget了…

在此提醒地里的各位兄弟姐妹们，租车的时候不要嫌麻烦，一定要把车里车外所有地方都拍下来，以前我也觉得这种事情不会发生在我身上，拍不拍都无所谓，现在真的是学到了教训…我后来也有在想这会不会是其他问题比如racist（可能过于敏感了，但也不排除可能性）或者是看留学生以为好欺负吗，因为我们没有任何一个人抽烟，还车的时候肯定是没有任何烟味，并且在还车点检查的人看完车也和我们说可以直接走了，要是有烟味他不应该直接指出来吗？或者我们就是上一次租车人的背锅侠，因为上一次检查没检查出来直接放到我们身上了…当然这些都只是猜测

budget以后我是不会租了，建议大家能选别的的话也别选budget了，以防万一！！

新农求大米，可以看oa（卑微找工人）谢谢大家！

租车的品牌Hertz和National相对较好，因为都是各自集团最好的品牌，有会员还可以在停车场对应区域自己选车（大多数机场店）。Avis虽然也是集团内最好的品牌，但是整体感受下来比Hertz和National差一点。Budget属于Avis Budget集团内次于Avis的品牌，所以各方面都会差一些。类似的还有Hertz对应的Dollar/Thrifty，National对应的Enterprise。这几家里面Enterprise相对较好。租车集团内有时候还有更低档次的品牌例如Payless, Alamo，这些就还会更差一点。

Budget是真的垃圾，给我一辆车油没加满，完了之后还说我没加满油多收了我八十多刀，投诉也没用，能不用这个公司就不用，真的太差啦

也在选择租车行
一度也很纠结
因为便宜没好货……Avis. Hertz 打折很猛，但评分较差
好货不便宜……enterprise national 各分店评分都挺高，但没有大促，原始价格也明显高一块

Sixt等更不入流的更不敢碰了……

补充内容 (2022-08-02 05:32 +08:00):
每家都有一个更低版的品牌吧，像budget. Aloma
这些也从没考虑过
因为像Avis本身都褒贬不一

补充内容 (2022-08-02 05:33 +08:00):
最后还是决定只选enterprise
贵有贵的道理，店本身有底线在那里，再烂也不会烂到骨子里
他不乱收费，没事找事，省下的钱和时间省心，都是成本

南来北往 发表于 2022-8-1 13:30
也在选择租车行
一度也很纠结
因为便宜没好货……Avis. Hertz 打折很猛，但评分较差

Sixt租过好多次感觉体验很好啊，比hertz什么的体验好多了，为什么不入流？

是我误解了吗
以为enterprise比National 高档
Enterprise 收购了National 不是吗

补充内容 (2022-08-02 05:48 +08:00):
本地的enterprise 和National 基本都是四星➕
不过National分店太少
方便角度首选enterprise

Enterprise体验不错，车也很干净，就是用了公司折扣我发现基本是打半价，感觉以前全款付的我真的很冤种。。。。。

可能地区不同吧
本地Sixt分店少，评分也才3.几

而且他好像是欧洲品牌？还是美国本地的大店更靠得住

我司恰好没有enterprise / national deals

而只有Avis and hertz. 但还是便宜没好货

这种事后悄咪咪薅你羊毛真恶心
所以宁可贵一点租好的车行，至少清清爽爽

同被LA budget黑过，明明加满油还的车却被扣了一大笔refuel的钱，不过我留好了加油的receipt，成功撕逼要回了这部分钱