怎么都连不上Emma live chat

申OPT被RFE了，发了材料过去1个月了，case status都没说他们收到东西。最近几天我每天早上都在试着连Emma，要发几十遍live chat才能排上队，而且不知道为什么我发出一条消息，要等好几秒才有自动回复。好不容易排到我了，结果我发不出去消息，说是system error，把我live chat end了，只能重新来，再发了几十遍live chat，但一直排不进队。最近有人能连上Emma的吗？都是怎么操作的？

听很多人说是移民局故意这么搞的，就是不想让我们连上live chat

周二东部时间早上八点最容易连进去，问的一个Emma告诉我的，明天早上试一下看看