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求助!戴尔官方维修时未经允许清空用户电脑全部数据,应该如何维权

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大家好,本人于今年六月份,因手头外星人笔记本电脑键盘意外泼溅进水,将电脑寄往戴尔官方维修,于此同时在相关维修单上确认了,[重装系统需要用户许可]选项。在送往戴尔维修一个多月期间,对方维修人员多次询问是否可以重装系统,均回复不可,并于八月初回复,请将电脑原样寄回,停止维修。等收到电脑时,发现已被整机格式化,所有数据全部丢失。

多次邮件联系相关人员,下至员工上至manager均未果,在邮件中明文表达以下几点:
1.错在戴尔,是组内一位员工“misunderstood”然后重装系统 .1point3acres
2.所有已丢失数据均无法回复
3. 可以提供150刀官网coupon,除此之外没有任何补偿。
.--

我的诉求是:因为电脑里有我过去一年研究生期间的大量实验数据和报告,以及一些个人信息,有很多都因为平时在本地处理,没有保存,只此一份,所以上策是希望他能恢复相关数据。如果没有办法恢复数据,至少也应该得到合理赔偿(同时想咨询一下地里的大神们,此处补偿应该要一个什么数额比较合理)。
. ----
最后感谢所有观看此贴和提出建议的人。最后附上manager邮件原文一段。

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Emirates + 2 祝愿楼主早日恢复数据~

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数据恢复有专门的软件
索赔是另外的问题了吧
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尝试一下一些恢复的软件。重要文件多备份很重要,最好local drive +cloud+ pc
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Emirates 2022-8-17 12:12:30 | 只看该作者
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祝愿楼主早日恢复数据~
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U.S.A 2022-8-17 16:12:32 | 只看该作者
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可以先试试看能不能恢复。应该有专门的公司做这个业务。这个时候数据远远比那点赔偿重要
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