on call迟到半小时处理算正常？？？

柯基101 发表于 2023-04-06 11:09:42
你能ack直接走没问题，你天天page就消失看有没有问题

所以我的观点一直是要是天天肯定有问题 但是一次不该直接被问责啊 总会家里有些急事

柯基101 发表于 2023-04-06 11:10:33
明明是你没看，oncall玩消失还觉得很有理了

大姐 我回复的那个人说的这个人漏了一次page就该被pip 大家同理心想一想 工作这么多年谁没出过岔子 一次两次大家都是可以理解的吧 你们对身边的组员也这么严格大家都不能出一点问题？

柯基101 发表于 2023-04-06 11:11:51
内部系统大概率不会page，只会第二天发个ticket，能page的，还是impact别的组的，你猜内部系统还不如猜LSE

😭😭😭 谁说内部系统不会page 天呐 你们什么神仙公司？

我觉得lz做的没啥问题。问题是oncall应该说一句我afk在接孩子，没法解决这个问题，让secondary或者manager顶一下。如果我是secondary，我会觉得跟吃了屎一样，put me on the spot，但是也可以理解，毕竟很多时候确实身不由己。坏就坏在你ack了，让别人觉得你work on it but u actually didnt

匿名用户 发表于 2023-4-5 14:56
感觉你应该是情商比较低的那种manager。

你应该换位想一下，你每天都要接小孩上下学，但是这周on call，开 ...

这种manager我光看这个帖子这种语气已经觉得很不舒服了。。。应该是亚麻的吧

lxxxxxxx 发表于 2023-04-06 11:19:22
所以我的观点一直是要是天天肯定有问题 但是一次不该直接被问责啊 总会家里有些急事

一次两次不是问题，但是至少你要有一个态度，而不是睁眼说瞎话耍赖

有没有标准说必须多少分钟内接oncall？15分钟内不反应secondary oncall跟manager就接了，很简单。

看起来你组里没有oncall runbook流程，他不懂很正常。你不应该assume是个人就该懂流程。

显然他也没什么oncall经验，否则不会这样跟你比比。

-baidu 1point3acres老老实实建立起来一共标准，拿标准去要求，别闭着眼睛说30分钟内不反应不正常，那多长时间是正常，而不正常之后又该怎么办？

为什么说别的dev来擦屁股，没有secondary oncall的意思，你身为manager不来擦屁股？

他当oncall没承担起相应的责任当然应该pip，但是你不建立起来标准也是个毛病。

lxxxxxxx 发表于 2023-04-06 11:20:59
大姐 我回复的那个人说的这个人漏了一次page就该被pip 大家同理心想一想 工作这么多年谁没出过岔子 一次两次大家都是可以理解的吧 你们对身边的组员也这么严格大家都不能出一点问题？

这明明是你偷换概念
page miss不是问题，但是page miss还颠倒黑白耍赖那就是问题

lxxxxxxx 发表于 2023-04-06 11:21:37
谁说内部系统不会page 天呐 你们什么神仙公司？

你的理解能力有问题么
如果是纯内部用的，谁下班时间page？如果是外部impact，别的组oncall都page到你们，那大概率就是LSE

一看就不是蕉厂，蕉厂那page提醒要是接娃的时候在校园响起来，别人怕不是以为要紧急疏散了