急！收到邮件让我去领护照，打电话给银行却没有我的护照，该怎么办？

RT,我7月1日和3日收到了两封邮件让我去领护照，我之前去旅游了3号才看见，过了一个周末今天准备去拿。给银行打电话查询时却被告知没有我护照入行的信息，并让我打中信泰富的电话，我打了后那人直接说签证事宜询问大使馆电话，然后今天我打了一天上海大使馆的电话也没有打通，有的是直接忙音，有的是人工转接以后无回应。遇到这种情况应该怎么办？谢谢大家~

我感觉中信泰富态度极其的差，我感觉大使馆打着，中信泰富也催着，你先看看邮件是谁发的，要是银行发的，你就找银行

gocong 发表于 2015-7-6 18:52
我感觉中信泰富态度极其的差，我感觉大使馆打着，中信泰富也催着，你先看看邮件是谁发的，要是银行发的，你 ...

邮件应该是大使馆发的，我决定明天先去银行，网上说得去逼着银行有可能能找到，打电话查是应付。谢谢啦~