关于cgi账号问题

之前办理过B签，但是账号和密码都忘记了。发邮件给support-china@ustraveldocs.com希望能够更改账号并且顺便把新账号转移到新加坡，这样可行吗？
更麻烦的是，该新账号在新加坡已经被我注册过了，我当时忘记了相同护照号已经在国内有绑定账号了。

同问，是不是之前 办过B签后面所有的签证都要使用相同的CGI账号

补充内容 (2021-04-16 15:17 +8:00):
查了一下，应该要求是一人一个账号

顶顶zszszs

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打电话给大使馆客服说明情况，会人工帮你解决的，比发邮件要快