new card is being produced 就没动静了

6/13号材料送达，8/18号就说New Card Is Being Produced，但是没收到任何邮件。之后一直没动静了。别的号好像一般制卡之后一周之内就寄出了。打电话问客服，说要等30-60天能寄出来。各位大神有何良策？


补充内容 (2017-9-7 08:25):
9/6 終於寄出來了! 打電話, 說還查不到 Tracking number, 奶奶的, 不知道這次有沒有被騙

楼主电话打到tier1吗 试着打过去直接让他们转接tier2看看 没准他们权限高 能看到怎么回事
话说我6/12received 到现在还是那样 苦逼啊

gongzifan 发表于 2017-8-31 03:45
楼主电话打到tier1吗 试着打过去直接让他们转接tier2看看 没准他们权限高 能看到怎么回事
话说我6/12recei ...

应该是tier1吧，明天试试。我们这真是慢啊，God bless us!

mark. 8/30自己的case也更新成new card is being produced。。。希望早点拿到卡。。。

今天状态又改了，On September 1, 2017, we ordered your new card，和上次一样，只改了日期，真是醉了！

overwhelming1 发表于 2017-9-1 22:16
今天状态又改了，On September 1, 2017, we ordered your new card，和上次一样，只改了日期，真是醉了！

估计之前做的卡丢了 又给你补办了一张 至少他们还是在你的case上有进展 加油
你有打去tier2吗 还是就让一级接线员搞的？

gongzifan 发表于 2017-9-1 22:18
估计之前做的卡丢了 又给你补办了一张 至少他们还是在你的case上有进展 加油
你有打去tier2吗 还是就让 ...

没，昨天打了tier1, 我问她我制卡这么久，是不是有什么问题，说没问题，等着就行了，就没好意思让她转tier2. 刚才我看到日期改了，就理直气壮地让她给转tier2了，结果tier2显得非常高兴地说你在制卡了，应该很快就能收到了，然后就给我挂了希望这次是真的制卡吧。。。

overwhelming1 发表于 2017-9-1 22:23
没，昨天打了tier1, 我问她我制卡这么久，是不是有什么问题，说没问题，等着就行了，就没好意思让她转tie ...

多谢lz更新。lz的状态更新有点奇怪啊，第一次order new card，过了俩周，又order new card？不知道他们寄出卡之后会不会更新状态呢？

ynos1155 发表于 2017-9-2 22:31
多谢lz更新。lz的状态更新有点奇怪啊，第一次order new card，过了俩周，又order new card？不知道他们寄 ...

是奇怪啊, 簡直無奈了

overwhelming1 发表于 2017-9-2 22:42
是奇怪啊, 簡直無奈了

刚查了一下附近的号，卡寄出来后，状态是会变成card is mailed。lz这几天查查状态变化吧，祝早日收到卡，我也一直在等着呢。