分享一次坑爹的check经历

楼主目前在美帝读研究生，去年同学车被砸了我的护照跟着电脑一起被偷了（已经够惨了）。12月在美国补办了护照，本来没有签证在美国待着也无所谓，但是由于今年5月毕业，想着毕业后回国玩一个多月再回来工作，而且没有签证很多事情办起来也很麻烦（驾照也不让考，申opt还得写cover letter），所以决定春假期间回国补签证。

我3.16回的国（比放春假提前了一个星期，相当于翘了一星期的课，因为想着如果能早点批下来还能回去春假再和同学出去玩），3.19面签，由于我之前面签过两次，都是水过，所以这次有点掉以轻心。面签时是一个华裔女签证官，问了很多很多问题，甚至还问到我本科的事。然后她拿着我的I-20离开了约10分钟，回来找我要简历，又找我要Study Plan，这个我根本没准备，因为心想着我这马上就毕业了啊，哪还要什么study plan，就直接跟她说没有，因为还有两个月就毕业了。接着她又找我要导师的简历，我就跟她说我这个项目是course-based，不需要写论文，所以也没有导师的简历。然后就给我了小黄条，说我被check了。
当时整个人都懵逼了，因为之前特别自信，所以订的3.27的往返机票，这下机票多半是泡汤了，春假出游计划也基本GG。
第二天大使馆就给我来电话，说让我补交材料，发送个人简历、学习计划和导师简历到beijingvisaapp@state.gov，附上自己的姓名和护照号码，注意这里这个人跟我说的只有护照号和姓名，根本没让我写其他的信息，为什么提到这一点后面会讲。
然后我就屁颠屁颠的写了个study plan，找了个上课的教授的简历交了，收到了邮箱的自动回复，说材料已收到，就以为OK了。
结果第二天大使馆又给我来电话，说没收到我的材料，让我再交一次。我当时也没多想，就又交了一次，同样收到了跟之前一样的自动回复。其实这里如果我稍微用点心去和大使馆反复确认一下的话就不至于有后面的杯具了。
接下来就是烦躁的等待时间了，期间在地里也看了很多催签的攻略，包括打电话到华盛顿，说我的case在大使馆没送到那边，我还找学校department要了封信表明我要回到学校的紧急性，事实证明这些都毫无卵用。
然后4.3第三次接到大使馆的电话，说我的材料没收到，我彻底崩溃了，我说这怎么可能呢，我已经发了两次了啊，她说那肯定是你这边的问题，让我换个邮箱发试试。
我的心情当时真的是rlgl，因为4.13号还有两个midterm，即使我现在交上材料大使馆收到了，按照网上说的正常收到材料后20天的处理速度，是铁定赶不上考试了。当时真的是要疯了，意思是我之前两个星期都白等了。
因为我之前是拿gmail发的，想也有可能是这个问题，但是都收到了自动回复，说明这个通讯没问题啊。哎没办法，我还是换了QQ邮箱和163邮箱又发了三封邮件，依然是每封都有收到自动回复。这次我就想方设法要跟那边确认是不是真的收到了我的材料，结果直接照那个号码回拨回去010-85313000，果然和地里说的一样，接线员态度巨差无比，说我这里查不了，然后电话就挂了。于是我又发邮件到support-china，回复是他们看不了大使馆的邮箱，不能帮我查。后来我查了半天，知道010-85313000这个号码是北京美国大使馆的总机电话，他们分机电话打出来显示的都是这个号码，所以我要咨询签证的话得打签证处的电话：010-56794700
结果打到这个电话之后全部都是自动语音，全部是一些签证相关信息的咨询问题，就是在签证网页上都能查到的东西，它拿自动语音给你从头到尾读一遍，根本没有人工服务的选项。打了好几遍听了好几个之后我实在听不下去就挂了。然后我就放弃跟那边确认了，想着换了邮箱发了这么多封总能收到了吧，然后就又开始等。
等了一个星期实在不耐烦了，4.9号我又打电话到010-56794700，这次我听的是签证类型，反正无聊我就把它从头到尾听完了，结果！听完之后居然说，人工服务请按5！我真是无语了，把人工服务藏在这么深的地方是有多“人性化”啊，于是赶紧拨5。接通后讲了我的情况那边的说法和support-china邮件回的一样，说收到自动回复就是收到了，这边不能帮你查邮箱，我就百般哀求，说我已经发了三次了，已经白等了两周了，求你想办法帮我查一下吧。然后她说那我给你上报上去吧。
上报上去没多久，就给我回了邮件，说让我在邮件主题栏里写上一个受理编号，然后给了我一个号码。WTF???!!!! 之前那么多电话从来没有一个人给我提到过这个受理编号啊，第一个电话我记得特别清楚，就是只要护照号和姓名，哪里提过有这个受理编号了？？？我真的是彻底无语了，意思是上次发的三封还是没收到。没办法，只好又拿几个邮箱发了好几封带受理编号的。这下是铁定赶不上考试了，于是赶紧给教授助教发邮件看怎么办。
发了之后我继续打电话希望得到人工确认，第一天说刚发的过两天再去确认，第二天再打，因为每次都换了接线员，他又不愿意跟我查，说收到自动回复就表明收到了，我跟他辩论哀求了起码有10分钟，终于答应帮我上报上去确认。然后没过多久就给我回了邮件，终于说确认我的材料收到了。这个时候已经是4.11了。
4.19时隔一个月终于issue了，4.21拿到护照，买了今天的飞机下午就走了。掐指一算如果4.9收到了我的材料，其实只花了11天就办下来了，要是当时第一个给我打电话的人有告诉我受理编号这码事，我4月份之前就能回去了。现在的结果是春假泡汤，翘了三周课，推迟了两个考试，回去之后还要补一大堆东西。真的想对大使馆的这些不负责任的工作人员说一声mmp。
总结下来，希望被check需要补材料的各位，一定记得找给你打电话的人要受理编号，交了材料后打电话到010-56794700（仅限在北京办签的同学）听完那个签证类型后转接到人工服务（至少我每次都是这么转的）去跟接线员求爷爷告奶奶让他帮你上报上去人工确认一下，要是遇到我这种情况那真的是要被坑死了。
最后，祝所有被check的同学都能早日issue~

小黄条上写了要在邮件主题栏里写编号的。。。

woshimajia666 发表于 2018-5-17 12:03
天哪，我email上也没有写受理编号。受理编号的英语是什么？case number？请问上海领事馆的电话号码是什么 ...

上海的电话是021-5191 5200。这里有签证预约，护照查询等等信息。

我也是上海领事馆来电让补材料。鉴于很多帖子提到CASE NUMBER，我当时问了领馆工作人员，说只要姓名，护照号，出生日期，没有编号。我提交材料3天后，https://cgifederal.secure.force.com/?language=Chinese%20(Simplified)&country=China 查询，最后一栏变成‘文件送达信息：’，但点不进去。

补充内容 (2018-5-17 13:10):
我的材料是让我发到 shanghaidocuments@state.gov

xtcty 发表于 2018-5-16 23:09
那就不清楚了，总之最保险的就是发完材料后打电话让他们人工确认一下

感谢楼主帖子，我刚才按照你的方法问了人工服务小哥，他说最好问使馆要batch id重新发一遍材料。
具体方法：
登陆预约签证的网站，左边导航栏有提供反馈，然后反馈理由选一个最接近的，评论里中英文写上要求查询batch id,然后附件上221g表的复印件。然后使馆会在1-2个工作日回复。

这个大坑啊！这难道说我之前发的补充材料他们都没收到？但是使馆并没有联系我他们没收到材料。

lz这个经历和我之前办国内成绩单认证一模一样！各种打电话无果最后在寒假期间哀求教务处老师再给我发一次确认信他们才收到。深刻怀疑给他们发任何材料是不是都要发之后马上各种想办法联系确认才稳妥。lz的信息很有用，希望以后一切顺利～

之前也被check过，发邮件都是模板回复，打电话貌似没人接。。。

patpat 楼主辛苦

这个编号请问是batch id吗？我也收到了221g的补充材料check清单，没有batch id，发邮件也是自动回复

check0416 发表于 2018-4-22 13:05
这个编号请问是batch id吗？我也收到了221g的补充材料check清单，没有batch id，发邮件也是自动回复

我不知道什么是batch id，我是面签完第二天接到大使馆电话的，明确了我需要补充什么材料。你是直接面签时就跟你说了要补交什么吗？

ydtang 发表于 2018-4-22 11:28
小黄条上写了要在邮件主题栏里写编号的。。。

我的小黄条上没有。。

我是直接给了我张表让我回去补充材料，我就按照补充了，表上也没有提到batch id的事情，然而收到的确认收信的邮件里写着说别忘了把batch id写上去哦，我就很懵。。

借楼吐个槽，签证处的各种联系方式都是真。的。坑。如lz所说，正常人打电话是等不到人工服务这个选项出现的；邮件只有模板回复，无视你提出的具体问题；在线实时咨询的工作人员也像读不懂中文一样永远用套话回复你，各种信息问一圈之后直接把对话终止或者消失不回了。