OPT receipt 被退回 如何打电话给USCIS转人工客服

楼主最近在国内，OPThaizaipending状态，需要带着receipt回国，但是申请OPT后receipt一直没寄到，一开始可能因为是同学代收，地址没加c/o，后来改了地址之后又让寄了一次，现在快一个了还没收到，昨天在网上查状态更新说是receipt被退回了，不知道被退回的是第一次寄的还是第二次寄的，有咩有同学是同样的情况的呀？ 想给USCIS客服打电话，按照网上的顺序1，2，2，2，可是一直转不进人工客服，每次回复都是请在工作时间再打过来。有没有同学知道该怎么办呀？

Timeline:
case received: 4/11
change address: 5/4
copy of receipt sent: 5/22
. Waral dи,receipt was returned: 6/13


补充内容 (2018-6-15 09:23):
6/15 北京时间上午9点打了个电话竟然接通了客服，然后客服帮我查了一下地址，发现没有apartment number,又查了一下我之前我在网上提交的change of address，说是他们的错，给我转了二级客服，修改了地址又重新寄...

补充内容 (2018-6-15 09:28):
还有在电子系统里改了地址之后最好也跟客服打个电话确认一下，我在电子系统里有写APT NO, 但是他们的系统里还是没有，可能最后的地址修改还是人工录入的。。。

看这个timeline像是第二次的被退回去了···移民局电话800-375-5283，周三周四（昨天和今天）比较闲（他们自己在电话里说的），楼主可以试试再打~~按键的顺序应该是没错，我前天也是因为有个notice没寄到给USCIS打电话，但是楼主也要听一下选择是什么，我记得第一个是选英文还是西班牙语，第二个是选是不是关于已经提交的案子，第三个就忘了，好像是说找不到receipt number，最后一个是还是找不到receipt number还是怎么的，就接人工客服了~~另外，客服会问你什么时候file了一个重新寄notice的申请，他们大概会告诉你需要在提交这个申请后30天才能再提交申请（他们就是这么告诉我的）···

楼主请问你在发现receipt被退回以后只是去改了地址（就是在同学的地址上加上C/O）吗？我也是一样的问题，但是我先去request了一个inquiry（地址也是一样的，没有加c/o，但是我让同学在邮箱上贴了我名字），然后今天打电话给uscis她说因为我request 了 inquiry所以要等一个月到我的inquiry被处理才能重寄我的notice。。。我怕我现在改地址又搞出很多麻烦。

sentimental 发表于 2018-6-22 01:16
为啥我打电话她让我去寄一封纸质邮件加CO。。。。。。

你再打一遍电话试试？不是所有的agent都让寄纸质版的~~不过我确实遇到过移民局发一封信里带着AR-11 form(Alien's Change of Address Card)，让把这个填了寄回去来保证change of address request能继续进行~~

fxppnm 发表于 2018-6-15 00:26
看这个timeline像是第二次的被退回去了···移民局电话800-375-5283，周三周四（昨天和今天）比较闲（他们 ...

心塞啊，我就是周三周四打的，也是输的找不到receipt number，然后就让没有进人工客服的选项了哎，我猜是因为我在国内用skype打的原因。

红烧大芋头 发表于 2018-6-15 08:52
心塞啊，我就是周三周四打的，也是输的找不到receipt number，然后就让没有进人工客服的选项了哎，我猜是 ...

心疼楼主~~客服也经常弄不明白，查点什么特别费劲···希望你早点收到~~

fxppnm 发表于 2018-6-16 00:11
心疼楼主~~客服也经常弄不明白，查点什么特别费劲···希望你早点收到~~

我是receipt notice就没收到，可能是因为没有加CO，地址应该是正确的。我在网上要求重寄时重新输入了地址以及CO，这样还用打电话吗？

sentimental 发表于 2018-6-17 11:48
我是receipt notice就没收到，可能是因为没有加CO，地址应该是正确的。我在网上要求重寄时重新输入了地址 ...

我跟你情况完全一样，但是地址录入的时候还是错了，最好还是打电话给他们确认一下地址吧

红烧大芋头 发表于 2018-6-17 14:02
我跟你情况完全一样，但是地址录入的时候还是错了，最好还是打电话给他们确认一下地址吧

好的 谢谢 我打个电话确认一下

sentimental 发表于 2018-6-17 11:48
我是receipt notice就没收到，可能是因为没有加CO，地址应该是正确的。我在网上要求重寄时重新输入了地址 ...

不好意思，刚看到~~像楼主说的，还是打个电话确认一下吧~~

楼主现在你的opt有update么，发现楼主和我是同一天received的

kate8528577 发表于 2018-6-19 00:39
楼主现在你的opt有update么，发现楼主和我是同一天received的

还没有哎