小小分享：美国信用卡被盗刷经历

本人只是美本小留学生，大二暑假去参加了个夏令营打工拿到ssn就申请了个最基本的学生信用卡，discover的，拿到以后天天刷着很开心
===以上背景===
现在七八月份回国欢度假期了，结果今天凌晨玩手机，不知道哪根筋使我打开了discover的app一看balance发现七月有一笔400多刀的支出。还是Airbnb的，金额全到了CA
我？？？？？？？？？？？ 我什么时候订过民宿
第一反应是拿pc端登录了去dispute。
dispute之前好好看了下流程和注意事项，发现一般1-2个月才能解决，除非提前联系商家可能会促进加速一下这个时间。（如果商家不承认还不一定dispute成功）
所以我寻思着这也太慢了吧400刀呢不少钱啊要是不成功十多顿火锅烤肉没了啊
我觉得airbnb作为收款方肯定是assume本人授权好了才能pay成功的。所以是不是有人用我airbnb账号操作了？？（因为同学们一起出去玩什么的一起住会相互用各自的账号订民宿可能登陆在别人设备上了）
所以就想着登陆一下账号看看记录吧
然后登陆的时候密码不对，用邮箱改密码他让我验证firstname lastname dateofbirth
我输入完了一个也不对
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!被盗号了！！信用卡信息肯定就这么被掌握在他手里了！

dispute的过程中 页面上有一行字写着如果你觉得是fraud charge立刻立刻联系这个电话xxxxxxxx
我日日地就去打了，信用卡被盗刷我怎么才发现啊！！
而且银行dispute的页面上还显示出来你以前和这个用户（某家airbnb）也有交易！今年三月份，那个交易也不可能是我做的那时候水深火热的在实习啊！！那一通电话 非常的干脆利落，没有任何机器自动分类按键回复之类的东西，立刻就有一位小姐姐接起来说youve reached Discover security service，验证了一串身份信息确定我是卡的持有者之后就二话不说的把我卡deactivate了，会寄一张新卡而且说会把我一切被盗刷的钱都还给我（表白discover，服务做的太到位了，表白一万遍）
整个过程一点也不拖泥带水，应该走的就是出现盗刷了的基本流程。
感觉很神奇发现的这么晚也能避免损失，而且他们处理的这么干脆说是哪款是盗刷他们就完全没有要求任何证明地处理了
但是还是很生气因为肯定有人（盗刷的人）从这个事情中获利了（不知道银行会怎么处理那笔交易，钱难道还能要回来吗），我去查了一下airbnb账户被hack的帖子很多人都说hacker立刻会把账户绑定的信息全都改掉，这样即使本来的账号主人去联系官方也会因为不能够通过验证信息而证明自己是账号的主人而不能主动操作。。。

这个事情给我的教训就是。。
一些第三方平台还是不要去存支付信息了吧。。。you can only trust yourself
一定要经常检查余额，对自己花了什么钱有点数，这样第一时间就能发现也不至于太慌。。。
出现类似情况一定第一时间向银行去report！其他都是次要的，损失能不能拿回来是主要的

最后再表白一遍discover，客服里效率数一数二了！

这就是为啥一定要用美国发行的信用卡，因为保护机制好。不要用中国发行的信用卡，被盗刷绝对被踢皮球,中国的银行不作为

在国外千万要注意隐私，卡片信息要保护好，一旦感觉丢失或者有潜在的盗刷可能，就赶紧换卡；
有了ssn号码的同学更要保护好这个号码，因为不法分子是可以用你的ssn去申请你不知道的信用卡然后盗刷的。
我就认识一个同学，她的ssn被盗用并且被申请了信用卡，盗刷了300多刀她才知道。然后就和银行解释说这个钱不是自己刷的，卡也是在自己完全不知道的情况下申请的。后来没过多久，她接到一个“朋友”（呵呵）的电话，这个人说卡是他申请的，钱是他花的，他可以赔偿，请我朋友跟银行解释一下这个事情，因为好像已经有侦探在调查他了还是怎样（感觉水好深的样子），会影响到他绿卡的申请
总而言之，出国在外，一定要全力保护好个人信息！！！！

美国信用卡公司的fraud机制还是很给力的，听说dispute后都能把被刷的钱要回来，还不用太多步骤。其实借记卡被盗刷要钱也还方便的，我chase两次被盗刷后打个电话后来钱就都回来了，就是害我背下来的卡号换了好几回

想起我之前大早上赖床的时候突然收到短信提示说有一笔四百刀的支出，当时整个人都清醒了....

现在uber代叫，airbnb代订那么多，信用卡盗窃犯的市场很大，所以还是小心为好，要经常登录app查一下transaction记录。特别是国卡更要小心，被盗刷了很难要回来 。

好像一般美国卡只要确定不是本人authorize的话都会立刻退钱关卡寄新卡的，国内卡就不知道了……

q8099086 发表于 2018-8-22 12:20
想起我之前大早上赖床的时候突然收到短信提示说有一笔四百刀的支出，当时整个人都清醒了....

你也是别人盗刷？和我几乎一模一样了哈哈哈

bluejade 发表于 2018-8-22 22:09
好像一般美国卡只要确定不是本人authorize的话都会立刻退钱关卡寄新卡的，国内卡就不知道了……

对 总感觉不会这么简单

Discover会把Airbnb那个钱要回来的，这叫Charge Back， Airbnb 有没有损失就看他们有没用我前东家类似的服务了。。有些3ds secure 公司是用他们的服务会帮商家airbnb cover charge back的。。或者Airbnb 的Fraud team有没有处理这种事的机制。。我看过有商家直接人肉用户打电话过去追钱，不行还威胁起诉的。。囧。。。

那在国外被盗刷了，国内卡是不是很鸡肋呀，因为保护也不好，然后也没有卡寄过来