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instacart上买东西 没收到货 就显示订单完成

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写的公寓地址,位置很好找,之前买东西从来没出过问题。今天用instacart买了点菜,shopper没有联系我,我看到订单complete之后出去拿,但公寓前后门都没有。现在shopper联系不上,instarcart客服全部都要等一小时以上的时间....想问问大家这应该怎么处理....晕死

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 楼主| Demain 2020-3-24 09:14:43 来自APP | 只看该作者
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1079826575 发表于 2020/03/24 08:41:55
请问解决了么,我好像和你遇到了一样的问题,不知道应该怎么处理
解决啦。流程: 进入app-左上角-help-拉到底-contact us-在线chat
等的时间会有点久,不时进去看看就好。
然后发邮件可能也有效,我当时也发了邮件,但邮件收到回复前,就先收到了在线客服的回复,最后他帮忙处理退款了。
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louisia 2020-3-28 13:27:02 | 只看该作者
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Demain 发表于 2020-3-28 08:14. Χ
我是安卓。我刚刚又进去看了下,页面已经变了,确实只剩电话了...我当时还有在线客服的...应该只有邮件和 ...

可能你刚好赶上它关闭之前哈哈。我是新用户,因为costco配送费很高就干脆充了会员,结果交了钱下了单之后,订单被取消,会员状态变成未激活,就很迷。损失吧也不算很大,毕竟订单钱没扣,但是就是平白扣了我会费却用不了,觉得很不爽
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louisia 2020-3-28 06:57:16 | 只看该作者
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Demain 发表于 2020-3-24 09:14. check 1point3acres for more.
解决啦。流程: 进入app-左上角-help-拉到底-contact us-在线chat
等的时间会有点久,不时进去看看就好。
...
. 1point 3acres
楼主请问你是iPhone吗,我安卓的APP点进去contact us,就直接跳转到打电话了,邮件一周前发的到现在都没回复,电话也排过,排了俩小时都不通,实在不知道怎么联系他们的客服LOL
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可能是全部取消了?刚刚用ralphs的delivery,也是instacart的,直接不能买...
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 楼主| Demain 2020-3-22 08:13:49 来自APP | 只看该作者
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Cantarella 发表于 2020/03/22 08:09:51
可能是全部取消了?刚刚用ralphs的delivery,也是instacart的,直接不能买...
没取消...能看到shopper的名字,但是订单完成以后就不能联系了...
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选择my order那里report issue,报告你没收到货,会退钱的。我订的草莓烂的,我报告后很快给我退钱了。求加米。
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 楼主| Demain 2020-3-22 21:52:07 来自APP | 只看该作者
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Rencai2019 发表于 2020/03/22 17:31:51
选择my order那里report issue,报告你没收到货,会退钱的。我订的草莓烂的,我报告后很快给我退钱了。求加...
谢谢。我这边为啥只能加一颗米啊..想多加点的,加了1之后就不能加了...还想请问一下报告之后大概多久会回复呢?
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Demain 发表于 2020/03/22 21:52:07
谢谢。我这边为啥只能加一颗米啊..想多加点的,加了1之后就不能加了...还想请问一下报告之后大概多久会回复呢?
我是第二天 嘻嘻 这里还能加粒米😄
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 楼主| Demain 2020-3-23 01:09:20 来自APP | 只看该作者
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Rencai2019 发表于 2020/03/23 01:08:18
我是第二天 嘻嘻 这里还能加粒米😄
加啦 打他们客服电话已经打了一个多小时了还没人接...
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Demain 发表于 2020/03/23 01:09:20
加啦 打他们客服电话已经打了一个多小时了还没人接...
打电话估计是要慢点 聊天都要聊很久🤣🤣 邮件的话 我写了一句话而已
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1079826575 2020-3-24 08:41:55 | 只看该作者
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请问解决了么,我好像和你遇到了一样的问题,不知道应该怎么处理
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