系统更新后Sprint的解锁机再次被锁，联系客服多次没用

楼主去年在Sprint交了尾款解锁了一台合约机（非iPhone，是摩托罗拉的），family plan也解散了，转到ATT，用了半年没什么问题，然后一次系统更新重启之后忽然就锁上了，显示software channel是Sprint的。
给客服打了三次电话，每次都说第二天就能修好了，结果不行，然后也没人再联系我。到实体店里，店员跟我说他们弄不了，也是得打电话，打了第四次结果还一样。
后来我在sprint的官方论坛发帖，有官方的工作人员回复，跟之前一样，说什么24小时之内不要关机，很快就能修好了，等了两天无事发生，再联系她再也没回复。
因为楼主有备用机，这台解锁机也不贵，就是当年想用4G所以签的合约，所以一直也没很上心，就是偶尔想起来了试试能不能解锁。但是问题一直没解决让我很不爽，也对合约机很没信心，以后买手机估计都会倾向于买无锁的了。
我没联系过其它运营商的客服，不知道是不是一样的难沟通，也不知道这种解锁了又重新上锁的情况是否普遍，发出来给大家参考下，如果有什么建议就更好了，谢谢

换运营商咯。。