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[商科] 四大Advisory Manager 经验谈 Series 2 – 如何做好上传下达

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Series 1 链接 ---> 四大Advisory Manager 经验谈 Series 1 – 如何升迁并胜任Manager

四大Advisory Manager 经验谈 Series 2 – 如何做好上传下达

今天来说说在如何上传下达。这里不仅仅是M,因为上传下达是一个很重要的能力,即使你只是一个第一年的A 或者individual contributor,也需要和他人合作,这里 都有“传”和“达”的问题。

什么是上传下达?

其实很简单,就是一种把自己和团队勾联起来的能力,目的是让自己和团队无缝连接,提高两者的工作质量和效率。

什么样是好的“上传下达“?-baidu 1point3acres

楼主个人觉得其实就是一种大家都舒服、安心并且放心的状态。. check 1point3acres for more.

从合伙人(或者你的supervisor)的角度来说,通过你的汇报他很清楚项目的预期,目前的进度以及目前团队的状态(有没有遇到困难?困难是不是有很好的解决方案在解决?等等)。总之,就是你的老板觉得他很有control(实际有没有另说,这是另一个话题),你也很胸有成竹和稳,就是“上传“成功了。

从下面团队的角度来说,每个人对于自己的工作量和预期完成时间,以及工作方法心中有数,遇到困难知道如何escalate。这里大家可以回想一下你自己的团队,在哪个团队里工作的比较舒心,在哪个团队工作的很憋屈。你比较舒服的团队,一般“下达“做的都比较好。

怎么做到好的“上传下达“?. 1point3acres

1.        不论你的级别是什么,要做的上传下达,最首要的是要get comfortable with the team. 重点不是说要和所有人混的多熟,而是1)知道自己和其他人在团队的分别是什么角色,2)知道自己的优点以及如何在团队里发挥自己的优势,3)和其他人建立一个沟通的桥梁,别人想问你问题(或者你想问别人问题)大家很自如的能reach out。这里的每一点1)2)和3)都是基于前面一点的基础上的。尤其是很大的团队。你只有准确定位自己才知道自己的communication对于别人的作用是什么(别人为什么要听你说)。当你建立好了这个逻辑,你说的话是”有用的”, 那你才会真正get comfortable。

2.        “上传“ - 和老板汇报工作(尤其四大里非常忙碌的老板),有一下几条非常重要(楼主也是多年实践和观察发现的,自己也在学习和不断提高)。

a.        简洁清晰,先说结果再简要说过程,不要上来呼啦呼啦说细节,老板的attention span一般不超过30秒,前30秒没有抓住attention后面的conversation老板只会更不耐烦或者更容易piss off。所以一定要学会在对话的前期把对方的好奇心调动起来。

b.        提前思考老板会问什么问题,并准备好答案。说白了就是辩证法,事物的两面性,你做的工作目前有什么漏洞/risk?有什么可改进的?方法论有没有问题?为什么选A不选B?如果客户问XXX,我们怎么回答?这些问题你需要提前想好,在工作中贯彻实施(现场瞎编是不会过关的)。如前所述,这样才会让老板觉得他有control,你胸有成竹,稳。

c.        主动。Timing很重要,和老板汇报不要过多,但是要把握时机,太多老板会觉得你不够independent,太少了或者过了时间点,老板会觉得你需要人推着,不能独当一面。在四大,这个一般看项目,非常high profile项目我一般有重要的问题随时请示,一般项目一周至少一次。如果你拿不准,可以在项目开始的时候问老板,他prefer什么频率,然后把meeting place holder set up 好。
. 1point3acres
3.        “下达“ – 和团队沟通。

a.        不知道别的公司如何,楼主在四大的感受是,带团队很重要的是如何motivate你的team(尤其在你要求他们做的事情并不是非常有意思的时候)。楼主一般会想他们需要什么,有的A想升SA或这SA想early promo,楼主会在能力范围内给他们创造发光的机会,比如lead几个人或者lead一个work stream。有的人不是promotion year,楼主就会适当给给gift card。有的baby类型的喜欢被人哄着,楼主就会在他们做的好的时候提出赞美,给他们加油。总之,要让大家觉得你是care about 他们的,在努力提供他们需要的东西。

b.        把自己放在他们的立场想问题。己所不欲勿施于人,楼主因为是在四大成长起来的,非常清楚做A和SA 的感受,也告诉自己,我成为M会努力不让自己成为自己以前很讨厌的那种M。有活就赶紧分配下去,不要拖到最后一刻然后让大家加班;分配活的时候多提前想想怎么才能高效完成,给大家一个可控的框架,而不是甩手下去然后最后一刻出了问题全组一起加班。等等。

c.        把自己的立场摆正,注意自己的言行。楼主升M后做过一次training,大概意思是说升M了以后你的立场就变了,你是公司的管理层之一,你的一言一行代表公司管理者的姿态。说白了你不再是那个可以和小朋友们一次抱怨的人了,因为你的负面情绪会被放大,影响团队的士气,也影响你的威信和号召力。-baidu 1point3acres

d.        真实。职场里真实是很可贵的,真不真实比你想象的容易被感受到。楼主的经验是真诚以待就会换来应有的回应,这种反馈会让你走的更远更好。


最后,我要继续求大米~~~

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感谢楼主分享 我也在四大做一个小分支的咨询 感觉你的分享很精彩 希望继续看到你的分享!
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ppline 2020-7-31 23:41:43 | 显示全部楼层
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对其他行业也很有帮助
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 楼主| Bearbabe 2020-8-1 01:46:27 | 显示全部楼层
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谢谢大家,如果有什么别的感兴趣的话题可以在这里留言哈
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heronalps 2020-8-1 07:45:18 | 显示全部楼层
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No doubt you are a thoughtful and organized leader, as far as I can tell from the structure and content of this post.

Thank you for sharing your leadership skills. They benefit quite much!
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楼主在四大哪家?想抱大腿🦵 我现在也要去四大做战投
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可以私信我加微信吗?谢谢!
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谢谢分享!我刚开始第二年在四大的工作,感觉比起第一年来要take more ownership,所以一直在思考怎么要做到角色上的转变。你提的几点都非常有用
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