牙医overcharge 并拒绝退还超额的费用

我是一只刚刚毕业的小白。今年加入公司之后就用了保险去看牙。医院是个连锁，有几百条好评，我也有一些同事在其他诊所看，评价还不错。所以我就开开心心的去看牙了。
第一次去的时候，照了很多照片，然后牙医说有一颗牙需要补洞。第二次去的时候就交了100多块钱，把这颗牙补了。公司的保险是cover 85%的，但是因为第一次treatment要付一个什么定额的费用，然后保险才会付额外的费用，所以我也没觉得100块钱比较多。过了一个月我又去洗牙了，洗完之后他们说你上次的treatment还有欠款，还要补100刀。当时我就说：不能啊，我保险85% cover，补一颗牙还要花200刀？你等着我回去问问保险公司！ 前台也就没说什么，让我走了。
等我回家给保险公司打电话，保险公司说，这个补牙的费用保险之后只要70多刀，我其实第一次就是多交了。保险公司的lady还同时给诊所打了电话让他们把bill弄对了，还告诉我应该两个星期之后我会收到退款。两个星期之后，我并没有收到退款，反而是诊所寄来的让我补的100块钱的bill。我又给诊所打电话了，他们说manager放假了要我等着。又过了一个月，我打电话，诊所说，欠款没有了，确认地址然后给我寄check退款。然而啊，这笔退款，一等就是6个月。。。期间我又给诊所打了电话，他们都是同样的答复：你从来没申请过check，我现在给你申请，两个星期时候就能收到了。。我还尝试过发邮件但是并没有人回。时间久了，我就慢慢意识到，他们其实就是不想退钱了，要不然也不会因为30多块钱一直忽悠我。
我还分析了一下为什么他们会额外收我的钱。他们是in network的诊所，in network是有一个member rate, 这个费用应该是诊所和保险公司商量好的。保险公司帮诊所拉客户，所以治疗费用member rate也比out of network低。但是他们bill我的时候还是用的out of network的钱，但是保险公司是用的member rate的价格报销，所以他们就让我付这一部分差价。就好比保险公司和诊所做了团购活动，一颗牙原价200， 团购价150，但等我去补牙的时候，他们charge我200，还让我补保险报销150元之后的这50块差价。
我已经不期待他们还能退款给我了，只希望地里的小伙伴之后不要踩同样的坑。

Silent9S 发表于 2020-12-1 06:09
原来如此！……我补牙也被charge了三百多刀，当时完全没懂怎么算的

我后来是比较bill和claim的时候发现的，我后来邮件也附上了bill 和claim的图片，我问他们为什么不一样。他们邮件都没回就把我的欠款改好了。简直hei社会。。。
不过我后来发现，可以不当场付钱的，可以回家了从insurance 的网站上付钱，insurance 再转给provider 。这样至少能保证不会被overcharge了

大胆猜一下这个连锁是不是aspen。。。lol

原来如此！……我补牙也被charge了三百多刀，当时完全没懂怎么算的

为啥要一遍遍打电话发邮件？
如果是我这种事当然第一时间找上门了
钱不多
但事不是那么个事
不能怂

我去了一次。。。死活不给我退到credit card里。。。说dental office不给写check 要等总部的billing office 写check给我。。。
怎么说呢。。连锁店也不怕你写差评，因为人家反正也水了500个好评了

信用卡argue？

半页书 发表于 2020-12-1 06:40
为啥要一遍遍打电话发邮件？
如果是我这种事当然第一时间找上门了
钱不多

我去了一次。。。死活不给我退到credit card里。。。说dental office不给写check 要等总部的billing office 写check给我。。。
怎么说呢。。连锁店也不怕你写差评，因为人家反正也水了500个好评了

小白第一次发帖，刚刚回复错了位置😂见谅

进击的菜鸟 发表于 2020-12-1 06:54
信用卡argue？

当初年轻啊 被忽悠了6个月，已经过了appeal 的期限😭
下次绝对两个星期之后就appeal 绝对不能等！