【求助】退给Amazon的东西应该是被UPS偷了，应该找信用卡公司吗

在Amazon下单了Airpods Pro，不久后发现Walamrt黑五的deal就在亚马逊申请退货退款。寄回去两个多星期，一直没收到退款，上周问过一次客服，答复是再等一周，今天再过去问就告诉我早就收到了，但箱子是空的（那为什么上次客服不说啊）…分别打了电话给UPS和Amazon，两边都甩锅，UPS让我找Amazon，Amazon让我找UPS（甚至挂我电话，吐血了）。请教一下大家，LZ这样的情况是不是直接找信用卡公司比较快？如果找信用卡公司dispute了会对我用这张卡在Amazon买东西造成什么影响吗？谢谢！祝大家都工作顺利、生活美满、学业进步！

UPS的单号查询页面右下角detail里面有个包裹重量和投递类型（3天达之类的), 你这事问题就在于airpod很轻，不然可以考虑用这个当证据。。。。

muziqiduan 发表于 2020-12-03 09:07:38
UPS的单号查询页面右下角detail里面有个包裹重量和投递类型（3天达之类的), 你这事问题就在于airpod很轻，不然可以考虑用这个当证据。。。。

感谢回复！我刚刚看了，只有一个重量（是的只有0.5磅，真的很轻），是有两个重量可以对比吗？还是只有这一个😭

不要去扯到ups，因为ups是amazon提供给你的退货方案，有问题就是amazon问题。Amazon不能解决就dispute。dispute会影响卖家的信誉。

smartfreddy 发表于 2020-12-6 05:19
不要去扯到ups，因为ups是amazon提供给你的退货方案，有问题就是amazon问题。Amazon不能解决就dispute。dis ...

啊了解了~已经顺利dispute了，谢谢！