UNB大学申请信提交时显示error

       大家新年好，我在12月25日提交了UNB（新不伦瑞克大学）的申请，需要提供三封推荐信，我在28日上午用我两个同事的邮箱登录直接成功完成上传，但是到了晚上的时候，用学校教授转发给我的邮件上传时就提示错误，后来请教授用她自己的邮箱上传，也是一样提示错误（没说明原因）。现在我有几个怀疑的点，请大家来分析分析，或者以往有过经验的同学说一下情况，谢谢。

1，学校发给推荐人的邮件必须用对应邮箱上传，不能转发，而且只能第一次就用推荐人邮箱上传。
2，推荐信格式不对，第一次是合成了一个PDF，第二次是扫描的。这个基本可以排除。
3，学校系统出问题了，但是现在正好放假了，想发邮件询问也只能等到1月4号以后。

新人第一次发帖，如有问题请版主提醒一下。谢谢大家的帮助。

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