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[OPT] USCIS Emma 转人工最近改新口令了?

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11月2号delivered到TX的 OPT 申请,未收到receipt,最近一直很焦虑的问Emma。 这两天Emma转人工chat with representative已经不管用了,一直提示 “We experienced a problem processing your last request. Please try again later.” 小伙伴们有遇到这个问题吗?
有没有什么比较快的转人工的方法?十分感谢!🙏

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WànWàn 2021-1-28 04:24:26 | 只看该作者
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我一般都是发送live chat,选择case status,选择connect to live chat,选择I don't have a receipt number,发送live chat就连进去了。我几乎100%成功。
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最近Emma只有早上刚起床那会理我,其他时间都是系统忙,你可以试试早点,我是PST 8点左右问
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过一会儿试试,之前一整天都有过这种情况,东部时间九点前好很多
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我也经历了相同的问题。emma不给转agent。但是电话打给tier 1还是有人接的。
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tofyummy 2021-1-28 04:21:06 | 只看该作者
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LZ可以尝试多次输入live chat会切入人工对话,今早刚刚试过成功连上live chat
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 楼主| StarryNi 2021-1-28 06:06:08 | 只看该作者
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yolanda5247 发表于 2021-1-28 02:15
最近Emma只有早上刚起床那会理我,其他时间都是系统忙,你可以试试早点,我是PST 8点左右问

感谢!明天早起问问看
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 楼主| StarryNi 2021-1-28 06:06:59 | 只看该作者
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kevinxue 发表于 2021-1-28 02:22
过一会儿试试,之前一整天都有过这种情况,东部时间九点前好很多

感谢!白天确实基本不太行,我明天早起再试试
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 楼主| StarryNi 2021-1-28 06:07:39 | 只看该作者
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WànWàn 发表于 2021-1-28 04:24 ..
我一般都是发送live chat,选择case status,选择connect to live chat,选择I don't have a receipt numbe ...

太棒了! 感谢感谢,这就去试试
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说I lost my receipt number或者类似的,就可以转人工啦。
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